问答营销，永远没有人愿意做活雷锋！

问答营销属于互动营销，是最贴近消费者内心深处想法的一种营销模式。营销说到底，最终落地的还是人，不管是互联网营销还是线下营销，一定要接地气，了解用户的内心真实的需求。

但凡大点的公司品牌，它的产品都有帮助手册，帮助消费者使用产品，解决消费者的实际问题。正规的企业都该这样做，你必须把你的产品介绍清楚，比如价格、规格、型号等等。设置一个栏目，把消费者常见的问题和疑惑一一解答。

目前国内人气相对比较高的问答平台有知乎、百度知道、悟空问答，因为这三个平台都是独立的问答平台，功能相对比较完善。

如果是全国性的大型企业，那么做问答营销是需要投入很多精力的，因为这样获得的效果也会很好。如果是中小地方型企业，虽然不用投入那么大的精力，不过这个板块也是必不可少的。

企业的问答营销该怎么做呢？有2种方式可以做。

第一种方式就是企业自己做，比如百度知道和知乎都可以进行企业认证的，你就可以在你行业地区业务范围内相关的问题进行优质的回答。

需要注意的是回答问题一定要给出合理的解决方案，内容需要详细具体，这样你的回答才能影响到你的用户，给用户留下一个不错的品牌形象。

还有另外一种方式就是方式就是外包给专业的水军去做，用第三方的口吻说你的企业提供的产品很好。这类方式很常见，很多大牌企业的市场部门都会雇佣一定的水军，资深的网民都知道这些潜规则。

这样做，用户更容易信任你的产品，很多淘宝卖家的好评，还有很多新闻下面的评论都有很多是专业水军做的内容，水军盛行的年代是在2013年，微博非常火的年代。目前，虽然不温不火，但是这个行业却是一直存在的。

雷锋

其实对于问答产品来说，谁一天到晚免费为用户去解答问题了？谁也不会乐意这样去做，很多人回答问题都基于一定的目的性，为了自己的品牌宣传，为了企业宣传等等，都是带有一定的目的性的。

但是人之初，性本善，人性的关辉，人都是乐于助人的，在帮助别人的同时也达到了自己的目的，这就是双赢的局面。但是网络上有很多垃圾内容，并不能真正的帮助到用户，这点我是比较反感的。

做问答营销也是最接近用户真实的需求的，如果你想了解一个行业用户有哪些需求，百度指数和问答平台上面去搜索相关问题，你就一目了然了。

企业存在的价值就是帮助用户解决问题，满足用户的需求。做好了问答营销，对企业的品牌是很有帮助的，这能够吸引用户关注你的企业，并形成转化签单，这一点我是有真实成功的案例，不用怀疑。

企业为什么能赚钱？客户为什么要买单？因为用户是带着问题来的，是有需求的。而企业应该做的就是提供完美的解决方案，这一点可以参考手机行业，手机行业的竞争是非常激烈的。你可以去看看苹果、小米、华为的官网是怎么介绍手机的，是怎么解决满足用户的需求的，你就会知道该如何做好内容营销了。