用户体验的五个层次

用户体验的五层要素

感知层

角色框架层

资源结构层

能力圈范围层

战略存在层

最核心的战略存在层，就是做一个产品前，必须明确地定义这两个问题。我们通过这个产品得到什么？我们的用户要通过这个产品得到什么，他们为什么会依赖我们？

你对自己的存在战略设计是什么？你能存在，不是因为你厉害，而是别人需要你，别人能持续依赖你。

战略层的外延是第二层-能力圈层。

能力圈层要确定：我们要做哪些事，具体要提供什么样的确定性。我们不做哪些事，对那些事坚决不碰。

能力圈的外层是第三层-资源结构层

谁为我所用，谁不能为我所用，要有清淅的认识。建设资源固然和能力有关，但更与战略相关。

资源结构层外是第四层-角色框架层。

在网站是框架，在人世间是角色。

角色框架层外就是第五层，也就是最表层的感知层。

感知层是表象，颜色，声音，嗅觉。

做产品有五个层次，看人也有五层要素

人的最表层是一个人的仪表谈吐，外貌。里面是他的角色。如果你和他是浅层关系，了解一个人的角色就够了。但如果你希望与一个人建立的是深度关系，长期关系，战略关系，那么你需要更深地了解一个人角色之内的另外三层：

他的内心是什么？什么是他想要的存在感？他为了自己的存在感，一直在怎样积蓄，打造他的能力圈？他在怎样积累和建设自己的资源，才会拥有今天的角色。

战略要清晰，能力要拓展，资源要整合，框架要简洁，感知要友好。

以上为梁宁老师产品思维30讲之用户体验总结。