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快速构思逻辑清晰的商务文案

2018-09-04  本文已影响48人  许小屋

好文章在逻辑上一定是环环相扣、层层递进的,说明一件事情或者论证一个观点,如果逻辑思维不强就会缺乏说服力。这一点在学生时代体会不强,进入职场后,每次开会讨论或者需要撰写商务文案时,才深知逻辑思维的应用无处不在。好在总会有一些前辈,在擅长的领域精耕细作,将宝贵的经验凝练成书籍,帮助后来人快速提升能力。高杉尚孝的这本《麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作》就是把逻辑思维和文案写作一并讲清楚了的好书。

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高杉尚孝是全球战略顾问,曾任职于麦肯锡、美孚、摩根大通等世界一流企业,在美商咨询顾问公司担任常务董事,从事全球人力资源开发业务。目前在逻辑思考、商务写作与交涉等领域从事企业研习、培训与写作工作。基于非常丰富的实践和培训经验,出版了多本关于逻辑思考和商务写作的书籍,《麦肯锡教我的写作武器》就是其中一本。

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《麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作》在一开始就介绍了逻辑表现力(逻辑思考)的基础知识,让我们重新认识了信息和主题;然后介绍如何从主语、连接词、具体性这三个层面来准确的表达信息;接着引入金字塔结构和MECE方法,帮助我们设计表达的逻辑框架和主线;最后讲述了SCQOR方法,教我们如何用故事展开法完成一份逻辑清晰、有理有据的文案。

(一) 逻辑表现力(逻辑思考)的基础知识
1.信息
信息是有明确主语和谓语的句子,是构成商务文案的语句。换言之,文案写作就是信息的组合。为了学习如何写好文案,我们需要清楚的理解信息。
信息分三种:记述信息、评价信息、规范信息,几乎所有商务文案都由这三中信息组成。
记述信息是描述性信息,表示事物的情况或者现象本身。
比如,“这个杯子的容量是1000ml”
“T公司是一家科技公司”

评价信息是基于某种价值观或评价标准作出的结论,来表达某一情况或现象的好坏。
比如,“这个杯子真好看”
“T公司这两年发展得不错”

规范信息表达事物应有的状态以及人应该采取的行动。
比如,“这个杯子容量应该有1000ml”
“你应该买T公司的股票”

2.活用各种信息
根据人的思考习惯,在交流中,如果对方已经了解记述信息,那么他期待理解的下一个信息多半是评价信息,接收评价信息之后,大多数接收者会期待接下来出现规范信息。一般按照记述信息、评价信息、规范信息的次序依次传递信息,基本上不会出错。

但有的时候记述信息也可以暗示评价效果,评价信息也能产生规范效果。所以,如果我们了解接收人的评价条目、评价标准以及行动原理,在表达自身主张时,就可以只用三种信息的某一种或者两种,便可以达到较好的效果。

比如,“这个杯子有高度的耐用性”,明明是个记述信息,但却给人这个杯子比“耐用性低”的杯子要好的感觉。再比如,评价信息“并购T公司是个不错的注意”,会让人觉得应该并购T公司。由此可见,我们深入理解三种信息后,根据对接收者的了解程度,灵活传递信息,能达到事半功倍的效果

3.主题
主题表达的是“关于什么”,限定了信息展开的范围,比如:如何理解信息,搜索技巧介绍,深度工作等都是主题。

所有信息表达都是为了支持主题,在表达信息时要注意保持信息与主题的一致性,这样才能有理有据的表达清楚一件事情。

(二) 注意主语、连接词、具体性,准确表达信息
好文章需要准确的表达信息。一句话,主语明了才能保证信息明确;合理使用连接词,才能确保信息之间关系明确,起承转合自然合理,便于读者理解。

文章达到触动情感的效果,更利于读者接受,具体化的表达可以激活读者脑中庞大的信息网,唤起情绪和感情

例如:“小A减肥目标达成了”这条信息高度抽象,对方能理解意思但是无法浮现真实感,可如果具体成这样的描述:“半年来,小A每餐坚持健康饮食,尤其晚上只吃清淡的蔬菜和少量低碳水食物,上下楼不坐电梯爬楼梯,每天夜跑5公里,遇上坏天气就换成室内核心基础训练,现在终于成功减掉了20斤体重,达成了年初定下的目标”,多少能触发对方的赞赏之情。

(三) 设计表达的逻辑框架和主线
准确的表达信息很重要,拥有清晰地逻辑主线对一篇文章来说更重要。就像是我们如果给朋友介绍故宫,沿着中轴线上的建筑顺序介绍会更清楚,而不是想到哪说到哪。

《麦肯锡教我的写作武器》这本书里介绍的金字塔结构就是很好的文章结构设计模式。金字塔结构一般分为三层,包括主要层、关键层和次要层。根据层级之间的纵向和横向关系强弱,又分为并列型和直列型金字塔。书中介绍了两类金字塔:主题金字塔和信息金字塔。

主题金字塔结构包括:主要主题、关键主题、次要主题。如果横倒着放,就是经常用于工作分析的逻辑树,如果是书籍,对应的就是书名和目录。

主要主题通常只能有一个,最多两个。如果是一本书,书名表达的就是全书的主要主题,比如这本《麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作》就可以看出书的主题是逻辑思考和文案写作。

关键主题最好三个,最多七个。“三”是稳定事物的最小数值,“七”来源于心理学研究得到的结论:人类听过一次后可以记住的上限。像这本《麦肯锡教我的写作武器》的七章标题就可以看作是这本书的关键主题。

需要注意的是,在关键主题的设计中,尽量做到不重复、不遗漏(MECE)。“不重复”是为了让接收者容易理解,“不遗漏”是为了增强说服力。为了达到不重复、不遗漏,书中给出了两个窍门:

  1. 掌握现成的MECE分析架构,比如3C、4P、SWOT分析等,根据当下遇到的工作,稍加修改即可套用。
  2. 除了自己想出的主题外,再设定一个“其他”作为主题,当一些次要主题无法归纳到已经设定好的关键主题之下时,就暂时放在“其他”这个关键主题下面。当“其他”下面次要主题越来越多,就可以发现“其他”这个关键主题的本质了。

次要主题相对自由,能表达对关键主题的支撑即可,就像书里每章下面的小节标题就是次要主题。

通过MECE的分析方法,某个特定主题所准备的关键主题已经相当完整,次要主题设置完成后,就需要相应信息来支撑主题了。

按照金字塔结构,信息金字塔分为主要信息、关键信息、次要信息,可以采用自上而下和自下而上的基本模式进行设计。不同种类的信息,对应不同的论证方法。比如,记述信息可以采用因果论证和实证论证法,评价信息可以根据评价条目或评价标准来论证,规范信息用行动原理的论证方法。

(四) 用SCQOR故事展开法制作文案
学会了准确表达信息,理解了逻辑主线的设计,最后一步使用 SCQOR故事法将文案结构化展开。

SCQOR分别对应:设定状况(Situation)、发现问题(Complication)、设定课题(Question)、克服障碍(Obstacle)、解决收尾(Resolution)。

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分为三个部分:“SCQ”为故事的导入部分,也就是引出主要主题,需要注意的是,在这部分尽量体现出与读者(或听众)的共同经验,便于引起情感共鸣;“O”是故事的核心,在整体篇幅中占比最长,大约可占到60%~70%,可以理解为解释关键主题如何支持主要主题;“R”是故事的结尾,简洁概括得出的结论。

这部分作者高杉尚孝在书中列举了两个实例,都按照SCQOR故事结构拆解分析,解释得很详细,易于理解。

《麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作》这本书内容非常详实,前四章基础知识有对应的练习,后三章实践部分,有详细的实例讲解,可以说这本书就是书中所述理论的“实践产品”,有很强的参考价值。当然,看完一本书不是目的,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,在工作中有意识的思考、实践,提升逻辑思考和准确表达的能力,才是最终目标。

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