【读书清单】高难度谈话的艺术（一）

【读书清单】高难度谈话的艺术（一）

1、说话，是生理功能，更是能力。

一句话说得好，可以说得人笑；一句话说得不好，可以说得人跳。一句话可以化友为敌，引发一场争论，甚至导致一场战争；一句话也可能化敌为友，冰释前嫌。

2、面对上司，巧言进谏

对于那些敢于直谏的下属，上司头疼的往往不是提的意见有多难接受，而是下属提意见的方式让他们受不了。

3．多献“可”，少加“否”

其一，要多从正面去阐发自己的观点；其二，少从反面去否定和批驳上司的意见。

4．多“桌下”，少“桌面”

所谓“多‘桌下’，少‘桌面’”，就是说下属向上司提出忠告时，要多利用非正式场合，少使用正式场合。

5．多“引水”，少“开渠”

莫直接点破上司的错误，或越俎代庖地替上司做决策，而是要用引导、试探、征询意见的方式，引导上司作出决策。

6.面对固执上司，耐心陈述事实

要从关心、爱护的立场出发，要处处表现出是一心为上司着想。在思想感情上向上司靠拢，设身处地为上司着想。

7.用底气讨加薪

底气是什么？就是你平时的工作表现以及你为公司发展所做出的努力。有了这一切，才有加薪的底气。

8.面对不当批评，机智回应

面对上司不当的批评，第一，千万不要激怒上司；第二，千万不要过于忍让，以免上司变本加厉。

9.不恰当的委托，巧妙拒绝

领导所说的话有违道理，你可以断然驳斥，这才是保护自己之道。假使领导强迫你接受无理的难题，这种领导便不可靠，你更不能接受。

10.赞美领导，要含而不露

001  语言要正确

002  方法要正确

003  内容要正确

004  场合要正确

【读书清单】高难度谈话的艺术（一）