奇葩面试:你手机是啥破号

分享一下自己作为面试官问的一些奇葩问题，背后的原因，以及应对的建议。不一定有可复制性，重在思路，也可娱乐。

有个挺优秀的女孩来面试客服岗，问了一些面试中常见的问题，对方回答的不失得体，而颇有自信，特别是在谈及录用后的规划时，女孩透出满满的期待。

当时连我一共三个面试官，从彼此的眼神中可以看出，都很满意。

但还有点不放心，重新翻看了对方的简历后，注意到对方的手机号，就问她:为啥你选了一个这么多4的手机号？

她的第一反应是一愣，然后说自己并没有感觉4不好，还说这个号从学生时代开始用了好多年了，习惯了……

后来她被录用。听她入司辅导人说，她当时被问的有点晕，也一直没想明白问这个问题干嘛。我就又找到她做了以下沟通。

问这样问题其实是针对她自信的表现，以及工作岗位的特性的

1、她面试中表现出来的自信，和对熟悉问题的应对，可能是有所准备。问一些怪问题可以看看她的应变能力和更真实的情况

2、太自信的人，有时不容易考虑别人的感受，或听进别人的建议。问一些怪问题可以看出她是排斥，还是思考

3、客服岗会接触到各式各样的客户，也会有奇葩的，有时候根本没法让客户满意，此时自己难免有受挫感，需要及时调整自己的心态。让她有个心理准备，也看看自己能否适应

她的应变能力算是一般，第一点可以算及格，事后反应符合预期，第二点和第三点可以打个高分。

如果被问到这类怪问题，需要先确认对方是何用意，一般都不会是真关心手机号或者问题本身。此时就不用纠结，可以通过轻松一些的方式化解，比如可以按这个思路说:

某某老师(记住面试官姓氏很重要)，你真细心，第一次有人这么关注我的手机号(给对方肯定和认可，拉近距离)。我之前其实也没想太多，但经你提醒还真是有点奇怪，我后续也会考虑要不要换个号(表示自己在考虑对方的话，证明自己容易沟通)。谢谢老师提醒，通过你这个问题，我也能感受到贵公司的风格，我更期待加入了，希望能给我一个机会(变被动为主动)......

另外想说的是，我们常说面试是双向选择，这句话并非空话。比如，这个案例中，当你表现对未来非常自信时，而面试官又很难通过十几分钟的面试判断你是真乐观还是盲目自信，可能会故意施压给你，就是让你自己来判断是否适应这家公司的风格。而在我的面试经验中，确实有一些自动放弃的。而面试不光是事前准备和事中应对重要，事后的思考也很重要。