知己解彼读后感

文末最终对标题做出总结说明几个要点。第一，戒掉“自传式回应”；第二，用耳朵听，用眼睛看，用心理解；第三，移情聆听。

可能很多时候我们会过多的表达自己而忘记了顾客口中所讲的一切，更多的时候我们需要有技巧的发问和有耐心的聆听。然后站在客户的角度给其一个最优的方案，创造一种我们在帮她省钱，在为她的健康着急的感觉哈哈，最终让她把钱拿出来还要感谢你。这就是所谓的双赢和知己解彼的感觉吧