谈公司的“精英团队文化”
作者按：这是应公司要求，就公司制定的“精英团队文化”进行一次官方解读的草稿，分享出来，供有缘人参考。
从历史中凝练的企业文化
文化乃是“人文化成”一语的缩写。此语出于易经贲卦：“刚柔交错，天文也；文明以止，人文也。关乎天文，以察时变，关乎人文，以化成天下。”任何文化的形成，都是一些人在一段时间共同形成的理念和做事的准则。任何单独个体不可能形成文化，没有一定的历史沉淀也难于形成稳定和具体的文化表象。
企业文化是21世纪企业管理领域的一个热词，不论是BAT这种巨型商业航母，还是深耕于某一专业领域的创业小公司，大家不约而同的希望用统一的、正面的企业文化，在精神层面体现一家企业的整体气质，团结企业的所有员工，向着企业的愿景不懈努力，直至成功。在这个大潮中，所有想做大做强的企业概莫能外。
但是，企业文化不是创始人个人气质的直接体现（虽然有一定关系），也不是请战略咨询公司粉刷的企业门面，更不是写成员工手册让大家背诵下来就形成了的。企业文化是一个企业从自身历史中凝练出的精神气质，是大多数，甚至全部员工共同坚持和实践的价值观。它看似是一种看不见摸不着的形而上的东西，它又实实在在的体现在企业员工工作的风格上，体现在外界透过产品和服务对企业的评价上。
所以，在公司成立了两年半，产品已经开始在市场上产生反响之时，我们静下心来，回顾我们的历史，反思我们的得失，梳理我们企业的方方面面——员工、产品、服务、战略等等等等。在这个基础上，我们实在的看到了这么一家以“XXX”为愿景的公司，企业文化到底是什么。这也是本篇希望告诉所有公司员工的内容。
“精英团队文化”解读
经过梳理和反思，我们认为，公司的企业文化可以概括为“精英团队文化”。如前所述，这不是几个人拍脑袋想出来的所谓“文化”，而是从公司短短的发展历史中，从每个员工奉献于公司的具体行为中总结整理出来的。那么，“精英团队文化”具体的含义都包含哪些呢？
“精英团队文化”的具体含义
“精英团队文化”体现在精英和团队两个层面。首先从一个人来讲，我们希望公司的成员都是精英，或者都正在成为精英；其次从几个人来讲，我们希望在精英的基础上，形成团队（很显然的，几个人在一起工作不一定就是团队）。下面，我们通过一些具体的描述来解读这个整体含义。
- 自治：我们对精英的理解，第一条就是自治。产品初创期，我们还没有划分特别明确的业务分工，大家都是根据产品的要求和自己的能力，尽可能多的完成工作，确实体现了“创业”的特质。表面上看没有研发管理、没有员工管理制度，但实际上个人的自我管理在其中发挥了很大的作用。精英，很大程度是“自治”的代名词，不依赖制度和管理者的约束和监督，自发性的安排和跟进自己的工作，并与人合作，变被动为主动。这在我们很多员工身上体现的特别明显，所以我们也认为我们有了精英团队的基础；
- 创新：作为一家以新兴行业为基础，以从无到有的构建生态体系为己任的高科技公司，如果不把创新纳入企业文化的话，是很难有大的发展的。我们需要通过观念上的创新，业务上的创新、产品上的创新、甚至营销上的创新，实现在众多竞品中脱颖而出，给客户提供最大的价值。所以每个员工也要在工作中秉承着创新的思维；
- 竞争与互助：在团队建设层面，我们鼓励充分的、良性的竞争与适时的互助。企业做大之后，往往会遇到恶性竞争或竞争不足的陷阱。前者会体现在销售团队的相互掣肘，研发团队的各自为政、部门墙高启，后者会体现在大家一团和气，互不得罪，气氛死气沉沉。而最终都会导致产品停滞不前，客户不断流失，员工士气低落，企业每况愈下。所以我们要通过充分的、良性的竞争，奖励先进惩罚落后的措施，形成开放、共享的良好氛围。竞争的同时，要鼓励互相帮助。而这种帮助，既要做到雪中送炭，又要不能产生依赖。每个人都有自己的工作职责，如果形成了“等、拿、要”的不良习惯，只懂索取不懂奉献，也就违背了互助的初衷了；
- 严谨而专业：不论哪个团队的构成，都是公司精挑细选的专业人才。我们从事的事业根基庞杂，覆盖面广，业务模式新颖。这就要求员工在做事情的过程中，处处体现出严谨和专业。只要做到了严谨，再复杂的业务也能让我们如庖丁解牛般的分析清楚；只要做到了专业，即使我们是“摸着石头过河”，也会摸准每一块石头。另外，严谨和专业会让客户对我们的产品和团队产生安全、可信赖的感觉，这是其他几个文化特质不能为外人所直接体会到的；
- 责任感：我们对精英的理解，落脚点在“责任感”。一个人或一个团队，即使再优秀，没有对公司、对事业的责任感和认同感，没有把个人和集体看成一个有机整体的话，也是毫无意义的。这样的“精英”或者“精英团队”只是自诩的、自我感觉良好的，根本得不到客户和公司其它同事的认可，是一种“伪精英文化”。相反的，有责任感的个人和团队，即使产品还有缺陷，业务支撑还不完善，但也是走在了正确的道路上。显然，我们要的是后者。
团队只有分工不同，没有文化差异
随着公司业务的不断扩大，员工数量的不断增长，大家也在岗位分工上渐渐有了不同。最基础的，我们有了自己的产品团队，研发团队，实施服务团队和销售团队等。这些只代表着分工的不同，但从企业文化角度来说是没有差异的。
因为有了“自治”的文化，研发团队可以做到自主的学习和主动的工作。一方面在技术上要有努力的目标，在了解自己不足的基础上，有针对性的学习，架构自己的知识体系；另一方面工作上从分配任务逐步转变为认领任务，变被动为主动，从设计到实现一个完整功能/模块，全方位的锻炼自己；
因为有了“创新”的文化，产品团队可以从更高层次优化产品，给客户带来前所未有的释放生产力的体验；研发团队自不必说，各种技术的应用和难点的攻克，本身就是以“创新精神”驱动的；就是销售团队，也会在创新的指导下，以销售额目标为动力，实现销售工具的优化使用和先进销售理念的实践。
因为有了“竞争与互助”的文化，产品和研发团队会在竞争的过程中你追我赶，勇攀高峰，同时又乐于分享自己的研究成果，达到共同进步的目的；合作的过程是相互帮助，想别人所想，急别人所急，以项目和产品的利益为重，发挥个人的特长；实施服务和销售团队会在新人遇到困难时，伸一把援手，而不只是盘算着自己的业绩如何实现。
因为有了“严谨而专业”的文化，客户不会认为我们的销售人员只会吹牛，解决不了实际问题，而只会感到实施人员的有求必应和实际解决问题的硬能力；客户也不会认为我们的产品不好用，不稳定，或者需求响应不及时，只会感到产品设计贴近现实。
因为有了“责任感”的文化，每个团队以公司整体发展、做大做强作为自己的责任，做好自己的本职工作，出现问题多从自身找原因，做出成绩会感恩其他团队给予的无私帮助，真正实现“赢就一起狂，输就一起扛”的集体责任感，同时也让每个员工感到了集体的归属感和对个人的认同感。
这是一个动态的过程
“精英团队文化”，既是一个我们希望营造的氛围，也是一个培养人的过程。通过企业文化的建设，我们希望形成一个精英的圈子，在这里你可以和更加优秀的人一起工作，一起奋斗。在工作中学会自治的方法、创新的思维，在问题的解决中懂得竞争与互助，在自己的业务实践中变得严谨和专业，最终，培养出自己的责任感，敢担当，会担当。
如果我们每个人都践行“精英团队文化”的核心，不仅自己在工作中会逐渐成长为精英，我们的团队也会逐渐成为真正的精英团队，我们的产品才能更加具备竞争力，公司的路才能越走越宽广。
激情和挑战
这是最好的时代，这是最坏的时代。每一个创业公司都在压力中前行，我们也不例外。作为员工，工作时间较长，交付压力较大，都是非常正常的。所谓“那些打不倒我的，终将使我更强大”，能够承受得住这些压力，才能锻炼出一个人的坚韧品格和超强实力。
而优秀的企业文化会激励每一个员工：我可以征服眼前的困难，我可以攀上技术的高峰，我可以实现自己的梦想！而其他金钱、荣誉都是随之而来的东西，非刻意而为之。希望我们每个人都能带着这种激情迎接每天的挑战！
