《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》
《疯传》是一本告诉你如何传播信息的书籍,是一本营销学著作。书中总结了疯传的六个要素:社交货币、诱导、情绪、公共性、实用性和故事性。
一、如何通过调动情绪或者诱导的方式,让信息传播速度显著提升?
要通过调动情绪或者诱导的方式,让信息传播速度显著提升要靠传播的三个要素:社交货币、诱导和情绪。
1.社交货币
所谓的社交货币因素,就是说某些信息就好像货币,当人们将这些信息传播出去的时候,会获得和购物类似的畅快感。
比如一个线上网站,用户上传自己的照片后有机会被展示在首页,一旦用户发现自己的照片被选上了,他就会很乐意将这件事告诉自己的家人,朋友,而他们在得知这件事后,很可能也会去网站上传自己的照片。这种行为就是社交货币的作用,因为人们都乐于传递分享让自己有优越感的事情。
再比如,线下营销时,咖啡店会推出会员卡,一是可以挽留用户,提高复购率,而是可以利用社交货币的特点,当用户和朋友一起来喝咖啡的时候,用会员卡来结账会让自己更有面子。
总之,人们都有展示自己的欲望,只要我们合理利用人性,就可以取得很好的传播效果。
2.诱导
诱导因素最大的特点,就是如果一个词语被时常提及,那么人们对该词语的印象就会不断加深,并在潜意识里更容易想到它。比如路边的广告牌,高档餐厅的设计等等,都是在诱导着人们,加深对它的印象。
3.情绪
研究者们发现,能够刺激人们传播的情绪有兴奋、有趣、生气以及担忧,而抑制人们传播的情绪则有满足和悲伤。情绪能够极大的影响一件事的传播,它是传播六大要素中的第三个要素。
二、如何利用人类模仿、听故事等天性进行信息传播?
4.公共性
在我们的生活中,有很多这样的现象,比如我们会穿着和周围人款式差不多的衣服,喜欢点着餐厅的招牌菜,在陌生城市会首选那些排起长队的餐厅等等,这在心理学上被称为社会证明,也就是说,当我们作为外来者,处于信息匮乏的状态,是很难做出比大多数人更好的决定的,这时候跟随大流是一种比较安全的做法,这样做虽然不一定能让我们选到最好的,但是基本上可以让我们避免选到最差的,这种和其他人保持一致的做法就是传播的第四个要素:公共性。
公共性起作用的条件之一是信息可以被看到,也就是可视性。比如衣服更容易靠公共性来传播,而袜子可能就不可以,因为可观察到的事物更容易被大家公开讨论。
公共性可以刺激人们的购买欲望,并加速相应的口碑传播行为。产品或者服务的公共性越强,它们对人们行为的影响也就越大。
5.故事性
故事是一种最原始的娱乐方式,对故事的着迷也可以促进信息的传播。想通过故事来传播自己的品牌,必须要想办法将自己所要传播的内容融入故事之中,不能让故事和其承载的信息分离。
6.实用性
人们更喜欢传递实用的信息,即一些别人能用得上的信息,实用的信息对人们来说是非常重要的。因此,人们不仅仅会认为实用的东西有价值,而且会将实用的信息分享给他人,所以,信息实用对传播有很重要的作用,有价值的信息会加速传播速度。
那么如何能让我们的信息更有价值呢?很简单的一个方法就是:促销信息。比如让可口可乐以1元的价格出售,这个消息一定会很快传播开来,当然这是一个极端的例子。
更多的做法是用在商品定价中,比如同样一件外套,标价350元,售价为250元,会比标价为260元,售价为240元的折扣更有吸引力。很多商业广告信息采用这样的方式来推销产品,会显得特别有吸引力。