看管好你的唢呐
把自己的事儿当成事儿——首先，把自己当回事儿；然后，再把自己手上的事儿，当回事儿！
友情提示：本文涉及电影《百鸟朝凤》部分片段，但绝非剧透，可放心阅读。
1
昨天早上还在大睡，忽然接到一个电话：……我之前收过您钱吗……我之前做过对不起您的事吗……
迷迷瞪瞪的我一下被整懵b了，要不是电话里是个男中音，真有点小三来电的感觉。
事情的前因后果是这样的：
一年多前，我在某银行办理过一笔贷款。本月初，银行客服致电我，说可提高我的授信额度，老客户还可在原来贷款利率的基础上打九折，后续会有客户经理联系我。
后来，和我联系的客户经理，就是一年多前给我做贷款的经理，也就是昨天一早扰我美梦的这个人。
本周手紧（其实一直就没不紧过），我便打电话给他，他说自己在休年假，在电话里我还知道他已调往该银行其它分行。虽然知道人在休假，但我还是没忍住发微信咨询折后的利率怎么计算。
客户经理后来也一直没回我。我致电总行客服后，客服小妹甜甜地提醒：本月如在APP办理业务，还有八五折优惠。我便在手机上做了申请，并收到“审核通过”的确认短信。
故事到这里，文前的这个电话就出场了！
按他的意思，我不应该自己去探索和发现这些折扣的奥秘：你甩开了我……短信确认后为什么不第一时间通知我！
我嘞个去啊，角色大反转啊，要我通知你，我岂不成了银行经理了！
挂了电话后，他在微信上跟我“深表歉意”，大概意思是说：第一，我把你当朋友处，你却没信任我；第二，我感觉我是合格且守法的客户经理……嘚嘚嘚嘚，一大堆。
我也很客气地回他：不管是朋友还是客户，都需要维护。（话说这一年多，我俩也没互动几次，维护毛线啊）
多么通俗易懂的道理啊：第一，作为客户经理，前后两次折扣信息，都不是你第一时间告诉客户的，这有失专业；第二，作为客户，只是想让费率尽可能的更合理化，你却连最起码的知识都不能普及，更别说站在客户立场为客户考虑了；第三，银行通过审核后，你不第一时间联系客户，却反问客户为何不第一时间告知你。
哦，对了，我还曾经把85折的网页截图发过他微信，他说这个流程太麻烦，9折已经很不错了！
世界上最伟大的销售员乔·吉拉德曾经曰过：销售，就是像朋友一样给予合理的建议。你刚好需要，我刚好专业。
显而易见，我是真需要，但你却不专业。因此，你守不住客户，就得不到成就感，更得不到认同感。
其实，每个人站在自己的角度看问题都是对的，我们生气是因为我们认为对方不合理，之所以认为对方不合理，是因为拿自己的标准或方式去判断对方。
2
我们每个人都渴望被肯定，都希望得到他人的认同。但是很多人却得不到这种认同，往往是因为自己不够专业、不够优秀。
心理学上，有一种渴望被别人赞同的“依赖性自尊”，即依赖他人的肯定和表扬而提高自己的自尊心，获得成就感。
这是自尊的初级阶段。我们很多人都仅仅处在这个阶段。这种自尊带来的认同感，很多时候，仅仅只是因为某一件事，或者某一项技能。
因此，获得的这种自尊极不稳定。就像反问我为什么没第一时间告知的客户经理的脆弱心理。
我说的“认同感”，在字面意思上，有点和心理学上说的“自我认可”类似，就是把别人对自己的态度当成衡量自己对错的标准，在别人赞同自己时我们高兴，而被别人否定时我们伤心。
因此，自我的成就感或者说自尊，是获得认同的前提和基础。
但有些时候的认同感，比如公众认可，则是来自情境对自我的肯定和承认，比如在某个时期、某个环境。
电影《百鸟朝凤》，就是反映改革开放浪潮下，关于唢呐这门老手艺的守望。
之所以说是守望，是因为它的地位岌岌可危，它可能会消失，可能会后继无人。
毕竟，唢呐匠是礼制的产物。他是伴随着婚丧嫁娶的礼制来的。但在时代变革和物质丰盈的冲击下，礼制渐疏，唢呐再也吸引不到街坊四邻、姑婶妯娌的目光了。
有两个场景，让我印象很深刻。一个是游天鸣学成后第一次出活儿，在小学同学长生的婚礼上，长生轻描淡写的一句“别他妈太当回事了，随便吹吹就得了”，竟让游天鸣无言以对。
这次演出，唢呐匠的迎师礼变成了大红包。其实，被改变的，还有唢呐匠的座椅——从翘腿而坐的太师椅逐渐变成了冰冷的长板凳。
这是物质对一代礼制的侵蚀和摧残。
还有一个场景，是游家班在祝寿演奏时，和小混混们干架。这一架，让焦三爷的心碎了，唢呐被踩扁了，也踩扁了焦三爷的底气。
焦三爷俯身捡起地上断成两截的唢呐，可是，消失的认同感，他还能捡得起来吗？！
就像戴着蛤蟆镜的小混混说，“没人喜欢听你这长鸡巴吹出来的声音”。在他们眼里，《南山松》再好听，怎么能抵得过西洋乐器伴奏的台上，穿短裙扭屁股的姑娘好看呢！
3
时至今日，老家在白事上还一直保留着吹唢呐的风俗。
小时候不愿意凑这种热闹，长大后身在外地更没机会去凑，我对这方面的记忆一直比较残缺。但我知道的是，红白事上，必须得请一位“总理”主持。总理得是村里德高望重的人，一般都是年长者胜任。同时，“总理”得有一张能说会道的嘴，一副底气如牛的好嗓子，以及一双善察秋毫的眼睛。
后来到中原城市上学，才知道白事还有另外一番风景——搭舞台唱流行歌曲！亲人离世，本来是一件很悲伤的事情，怎么能用欢快的《走进新时代》来表达心情？这让我费解和忧伤了很长一段时间。
红事上，随着年轻人把婚礼逐渐摆弄到酒店，有了手持话筒的帅气主持人，还有璀璨的灯光和震天响的喇叭，以往在农家院搭起的帐篷里扯着嗓子招呼上菜的“总理”，恐怕再也没有施展统筹安排和交际能力的广阔天地了。
因此，往深处想，即将消失的有太多太多，但我们又能留住多少！
在老家，还有一种民间的手艺，叫小曲儿，是集三弦、板胡、二胡、笛子以及打击乐器组成的合奏方式，并有一人主唱。一般在过年时候的社火等民俗活动中演出。小曲儿历史源远流长，群众基础相当雄厚。
去年国庆回老家，在一张光盘里，看到二舅身穿白衬衣，手持麦克风，站在舞台上一脸腼腆地唱着小曲儿，据说是专门为申请非遗录制的。
我知道，舅舅他们的想法，和焦三爷对游天鸣的告诫一样：别光盯着手里的票子，要盯着手里的唢呐。
人文风俗总是跟不上时代的脚步。我们的传统，总是在即将失去的时候，才会去找回，甚至是挽救。
曾经符合时代特征的人文风俗，就算找回，也不过成了一种有形的产品。一代代具有民俗技艺的手艺人失去的存在感和认同感，如何找回！
4
按《百鸟朝凤》总结的道理，我们要把自己的事儿当成事儿。
金庄村村长的葬礼是游天鸣第一次跟师傅“下山”。麦草着火后，游天鸣不顾一切从火场里抢出了师弟蓝玉的唢呐。从火场逃出来后，焦三爷发现游天鸣两手空空，“你的唢呐呢？”一个大嘴巴子就呼过来了，“我跟你说过唢呐离口不离手！”
我想，游天鸣在火场里抢回唢呐的时候，第一个念头肯定没想唢呐是谁的，只是出于对 “唢呐”守护的下意识。
对唢呐匠的认同，首先是唢呐匠对自己从事的行业，有着自我认同的强大优越感，也就是自尊；其次，是这片黄土地对这门技艺的认同和仰视，“无双镇不能没有唢呐”。
其实，这两个认同，都是对传统礼制的认同和尊重。也正是在传统礼制的大环境下，也才有了唢呐匠的认同和尊重。
要获得这种尊重，就得把自己的事儿当成事儿。我的理解是，首先，把自己当回事儿；然后，再把自己手上的事儿，当回事儿！
焦三爷说：唢呐不是吹给别人听的，是吹给自己听的！
我们每个人都应该有一把唢呐，或者需要一把唢呐。这就是我们获取认同感的专业工具或者职业技能。
看管好你的唢呐。
