顾客看好衣服了,为什么不买了呢?
2018-10-04 本文已影响0人
顺先生男装1
您穿这一件吧,这一件,颜色多亮穿起来显得。很帅气。
因为白色的好搭衣服穿起来显得还干净,挺好的,就选这一件吧!
这是我的电源正在和顾客沟通。
顾客犹豫的说我看这件黑色也挺好的。
电源达到,黑色的,有什么好看的,黑不隆冬的,没有什么气质,每个人都有,黑色大众颜色,真的很不起眼。
我的电源还在卖力的说着,因为他想让顾客买白色的。
最后,他直接帮顾客决定了,就拿白色的吧,白色好看,你穿特别好看,黑色的你穿真的没有效果,一点都不好看。
- 这时的顾客有点烦躁了,因为她自己拿不定主意。
- 看起来他是看好黑色的,但是听到我的电源这么一说,
他又抹不开这个面子,感觉选黑色的自己很没有眼光。
最终的结局就是顾客说再想想再看看,然后转身就走了。
我问这个电源为什么极力想推白色的呢?
我的店员回答了一句让我感到很可笑的话
因为白色的只剩一件了,他想把它卖出去。
- 我对我的店员说,我非常理解你的想法。并且我知道你也是为店里好,只剩一件衣服吗?清了,比较干净,我们干这一行的,最怕压货。
- 可是你忽略了一个问题,我们是帮客户选衣服的,而不是帮客户决定要买什么衣服,决定权在于我们的客户。
我在教你一个秘诀,我笑道。
如果再遇到同样的事情,顾客拿不定主意,你可以这样说。
白色的和黑色的各有优点。
白色的洋气。
黑色的稳重大方。
然后顾客自己会决定,自己想穿的洋气一点呢?
- 还是想穿的稳重大方一点呢?
- 你只要给他建议,让他自己做决定。
- 这样,顾客选择哪个,衣服也行?并且自己感觉自己非常的能拿定主意。