你会道歉吗？道歉是一项技术活

昨天和同事因为一点小事发生口角，明明是她做事过分——当着那么多同事的面咄咄逼人，让我很尴尬。碍于情面，我生气地离开了办公室。

我离开后，她依旧当其他人的面骂我。后来事实证明，是她错了。有同事替我打抱不平，迫于压力，她违心地给我道歉。

“别生气了，我不是故意的。你大人不计小人过”她笑嘻嘻地说。我没有搭理她，继续做我的事。那我不搭她，她提高声音说“我都给你道歉了，你还要怎么着？别给你台阶你不下”

我不明白，为什么她说一句不生气，我就不应该生气了。这是真正的道歉吗？真正的道歉应该怎么做？

      01.错了就是错了，不狡辩

道歉时，如果意识到错了，直接真诚地说声“抱歉，给你造成伤害，惹你生气了”。态度诚恳，让对方感受到你真的意识到错了。千万不要说声“抱歉”，继续说“我不是故意的，我没想到你会生气……”等话，好像你不是故意伤害，别人就不应该生气伤心。

    02.道歉要做到真诚

道歉是你的事，原谅不原谅是对方的事。不要认为只要你道歉，别人就应该谅解你。你能做的，只有真诚道歉,不推卸责任。

  03.道歉要选择时机

如果因为你的一时失言而伤害到别人，这种情况下，立刻道歉。假如伤害冲突严重，需要等对方冷静下来之后再道歉比较好。道歉要分情况，分事情，选择好时机。

04.用行动道歉

有老说话，道歉能用行动，就不用语言。表达道歉时，可以送对方小礼物，也可以帮助对方做你力所能及的事，让对方看到你的诚意。

总之道歉时，一定不要试图淡化事件，不要试图澄清辩解。自己的责任并没有那么大，一定要尽量把责任往自己身上揽。选择好道歉的时机，尽力弥补自己的错误，让对方看到你的诚意。这样才是真正的道歉。