“灭火”

广大用户是公司的衣食父母，由于历史的原因，公司在各矿（厂）建设的供水站点一直由用户自行管理使用。而各用户从自身利益出发，不能且不愿增加其他用户及用水量，从而使公司散失了扩大用户的主动权。

为此，我们通过用户走访，宣传供水质量的保证措施和收回加压站的意义，取得用户的理解与支持。如东曲矿管理运行的2*3000吨寨望滩加压站，是供应整个东曲矿工人村和指挥部宿舍区的大型泵站，当时只能供应东曲矿用户。过去，因交涉此事，造成公司和东曲矿之间误会重重，几次协商都没有任何进展，就是矿务局领导协调也无济于事，矛盾越积越深。面对这种情况，我们毫不气馁，不怕吃闭门羹，晓之以礼、动之以情，仝小林矿长深受感动，安排得力人员积极配合我们办理移交事宜，并一路绿灯、给予我们工作上的大力支持。我们又积极争取资金，对寨望滩泵站设备设施进行了改造，引进了先进的变频供水设备，使东曲矿老百姓告别了一天三供水甚至一供水的艰苦环境，实现了24小时连续供水，使泵站成为公司与东曲矿密切联系的纽带，矿领导逢年过节都要去站内进行慰问，感谢大家为东曲矿职工办了一件早已想办的大好事。还有部分用户，因用水纠纷产生矛盾，一遇停水、不问青红皂白就向矿务局告状，闹得公司非常被动。我们在提高自身服务质量和供水保证率的情况下，带领工程技术人员主动上门，帮助他们查找供水系统存在的问题，制定解决方案，互相配合，实现了优质供水。使用户生产能够正常运行，冰释前嫌、握手言和。在改造配水系统的同时，我们又对水处理系统进行了改造，更换了斜管填料、石英砂滤料、二氧化氯消毒装置等水处理工艺，结合化验结果适时调控处理参数，保证了处理水质和水量，降低了能耗和药耗。又多方筹措资金，购置了大型发电机和部分抢修设备，加工制作了管道抢修中必需的钢制管件、管材等备品备件，保证了抢险困难不再成为故障抢修的瓶颈。利用废旧管材，模拟不同的事故状况，组织职工在自来水厂开展岗位练兵，使维修人员掌握操作要领，熟悉操作规程，以达到提高事故抢修速度和质量、减少停水时间的目的，使供水抢修不再成为老大难问题。

由于长期拖欠汾河水库取水费，我们上任前，水库管理局已发来最后通牒，如果在规定时间内不缴纳取水费将釆取停水措施。后因公司事故及人事变动，暂时搁置了一个月。我们主动拜访了水库管理局领导，请求他们理解并高抬贵手、宽限时日，并立即赶赴矿务局申请拔款。记得那天是局长接待日，上午我们去局办登记预约后，就在满是等候人群的楼道里等候通知。因初来乍到，谁也不认识，直到下午四点还没个音讯。和徐经理商议半天也没有办法，真是火烧眉毛！我一着急也顾不得其他了，拉着老徐推门而入，向李仪局长说明情况，并向当时正向李局长汇报工作的一位领导致以歉意，解释了我们山高路远、急不可待的特殊情况，李局长听后非常理解，二话不说就做了批示，还和我们开着玩笑说：有人传言我收了红包才提拔的你们，今天可算是对上号了。勉励我们要精诚团结，好好干，等候古交给排水公司早日传来捷报。出来后，面对楼道里其他人那不满的面色，我们连声表示对不起、请原谅，匆匆忙忙地去往一楼财务处，办理了财务转帐手续，心里那压着的一块石头总算落了地，连夜乘车赶回古交。