论团队“荣誉感”

培养团队的“荣誉感”，就像培养我们自己孩子的“自信心”，太重要了！

一个人如果连自己都不相信自己，如何让别人相信自己？！一家酒店的员工如果连自己都不认同自己的酒店，如何让客户认同自己的酒店？！

如何做到？

第一、管住嘴

酒店不好的地方，无论硬件还是软件，都必须通过正当的渠道反馈，既民主，又不会坏了规矩，否则众口铄金积毁销骨；

第二、宣传

要尽全力宣导那些在自己酒店发生的真善美事迹，尤其是那些“货真价实”的客户表扬、行业认同，要竭尽所能地让全体员工都知道；

第三、由点及面

树立个人榜样、团队榜样，并引导良性竞争。但一定不要忘了“末尾淘汰”，这一点比树立榜样还要重要。

稻盛和夫说：身为企业家，必须让员工抱有对工作的自豪感，要让他们觉得“自己从事的工作最最了不起”，这是企业经营的第一要素。