聚正气，卫梦想。感悟4.09

已经是来到青岛的第五天了，这几天受益匪浅，感悟良多。已经很久没有到卖场站柜卖货了，希望可以通过两天的努力，能够重拾激情，提升自己。终端是我们的战场，直接面对消费者的地方，如何与消费者沟通，如何打动消费者，如何把货卖出去，这就是这两天学习的目标了。

来到国美，穿上临时帮促的衣服，我是海尔空调人的信念悄然浮上心头，我得对得起这身衣服。第一要务就是向直销员请教具体的终端产品讲解口径和产品知识。通过请教和沟通，发现了自己很多的不足。直销员在和消费者实际的沟通中形成的销售口径有很多都是值得我学习的。顾客来了如何引导，如何挖掘顾客的需求和痛点，如何通过通俗易懂的语言，把我们的功能卖点表达出来，让消费者接受。对竞争对手产品的了解也是很重要的，主要竞争对手美的，海信哪个价位段有哪些型号，我们有哪些型号。我们到型号如何盖帽对手，直销员心中都有一本非常清楚的账。正因为了解了对手，所以说起我们的产品更是非常的自信，我们在产品上绝对领先，我们倡导健康的理念，我们的自清洁，除甲醛技术，除PM2.5技术等。只要讲解和沟通到位了，消费者很大程度上是会选择我们的产品的。特别是我们现在主推的自清洁空调，通过脏蒸发器的演示，客户很容易认同我们的产品。这些认识给了我信心，也认筹出去了我的第一套自清洁空调，虽然只有一套，但是我坚信，迈出了这一步，那就会有很多步，明天的站柜一定是收获满满的一天。

成都   邱翔