今天她对客户说了什么,竟让每个客户都到店里来
2016-10-06 本文已影响0人
勇敢的海鸥
世界上没有两片相同的树叶,也没有两个完全相同的客户。今天我们还是围绕家具这个行业来聊聊,如今的市场卖家具不像在二十年前的市场,记得那时买套家具,卖家具的人会跑到乡下在村里吆喝,因为那时交通也不方便,小贩们会开着个挂桨机来到农村,那么他的船里也最多装起来两套,也就说有需要的客户想要的话就能定下,或者小贩这次来了,也不知什么时候会来,那么问题来了想买的人多了就会像疯抢一样的,都会偷偷把家具买回家。
回过头来看二十年后,一个客户后面不知跟了多少的销售员,家里的门槛就像媒婆说媒一样把门槛都踩破了。今天的销售员是靠产品来赚钱,如今的市场,产品是帮我们卖货的,要想成为一个高手,就要在自己的领域里成为专家,如何成为专家,自己要掌握独特的专业知识。比如实木家具,大家都知道贵啊,能接受实木家具的客户都是不缺钱的客户,他们不差钱,真的不差钱,那么如何沟通呢?什么话题引起客户的兴趣呢?跟有钱人谈文化!有钱未必有品。男人可以谈财经,怒人可以谈美容养生,要求家居顾问要广记博闻有阅历有见识才行啊,所谓见人说人话,见鬼说鬼话。话题又来了,如何让自己成为这样的人物呢?自己经常可以在某些平台多看新闻之类,养生之类的报道。
跟富人在一起要知道中国的富人最关心的三个话题:
1、如何保持财富持续增长
2、如何保持自己和家人的身体健康
3、如何教育好下一代
要根据客户的喜好,对准下药,投其所好。和客户站在同一条线上,和客户聊得向朋友一样熟,到时他也不好意思看太多的价。