277.和老师谈沟通

    每日一省  第213天

    党建引领培匠心，幼儿发展师先行。本月活动我们将视角聚焦“有效沟通”，以“解锁沟通密码，做智慧的陪伴者”为主题，携手步入“师幼沟通”的研修之旅，共同探寻沟通密码。下面结合自己最近一段时间的学习，和老师们谈一点沟通的体会：

一、什么是沟通?

    沟是此岸，通是彼岸，沟通就是由此岸到彼岸的过程。

二、为什么沟而不通？

    语言是一个人内心力量的统帅，当孩子们愿意听咱说话的时候，你说的话才有效果，否则不过是白费口舌。

三、沟通的三个维度。

1.环境。

    沟通时的环境很重要，包括物理环境和心理环境。

    老师要提升孩子们听咱说话的欲望和能力，讲话要先有意思，后有意义。想一想，孩子是否愿意听你说？

2、方式方法。

  沟通要在一定的环境中运用一定的方式方法才能实现有效沟通。

3、状态。

    老师说话时的态度怎样？从心理学的角度是心态，从行为学的角度是状态。强大的内心状态很重要，老师的生命状态也会影响到师幼沟通的效果。

四、沟通中的原则：

1. 直面问题而不是逃避矛盾。

2.解决问题而不是升级矛盾。

3.表达感受而不是宣泄情绪。

    比如：你内心担心孩子们玩滑梯不遵守安全规则会出安全事故，你表达了你的担心，孩子们采集到了你的担心，为了让你不担心，他不遵守规则的行为会越来越少。 相反，如果你担心玩滑梯过程中出现不安全事故，但你表达出来的却是愤怒，孩子们采集到的是你的愤怒，于是，孩子们就学会了用愤怒来表达自己的情绪。

4.表达要求而不是武断命令。

    为了保护孩子的自尊心，多用“我”而不是“你”，遵守“三一律”——就是说三句好话，才可以说一句不好的话。

5.呈现事实而不是主观评价。 比如孩子们在玩耍的时候因为争抢玩具发生了矛盾，可以让孩子们一起停下来，开个会，集体讨论一个解决方案。

注意：

（1）肢体语言先行，幼儿园的孩子老师可以抱抱他。

（2）给到孩子每一个孩子表达的机会。听孩子说的过程就是帮助孩子梳理问题的过程，也是提高他们解决问题的能力的机会。

（3）一个人说的时候其他人不能打断他说的话。

（4）不会表达的老师可以帮他表达出来，让后让他自己照着说出来。

（5）所有孩子都说完了，老师一定要说：孩子们，你们都说完了，老师也听明白了，那你们是咋看待这个事儿的？—— 老师一定要让孩子们自己去尝试解决问题，以提升孩子们解决问题的能力。并且他们自己制定的游戏规则，他们更愿意遵守。

五、高效沟通的三大法宝：

第一大法宝：角色对位。

    老师一定要站在老师的位置上和孩子说话，谈话的目的是提升孩子们解决问题的能力。为了提高孩子的语言表达能力，不会说的要一句一句教。

第二大法宝:语音、语气，语调、情绪传递。

1.要注意自己的面部表情。

2.声音饱和度。

3.要注意说话时的伴随情绪。

    你释放出的“包子味儿”是要和孩子一起去解决问题，而不是把问题和孩子往一起一拉，自己在一边，说：“你去解决吧”，问题解决了，孩子会说跟你没关系， 问题解决不了，老师和孩子的心越来越远了。

第三大法宝：

    老师要有良好的生命状态。

    一个好的生命状态，要把注意力放在自己的学习和成长上，实现从外到内的精神和物质双丰收。一定要有崇高感，有家国情怀，家兴天下。

六、沟通时顶层语言设计的思路。

1.起心动念。包子味和直面问题，解决问题，做好准备。

2.要设计好谈的内容，把你想谈的这个事溶解到好几个事上——三一律。

3.谈完之后，要落地实操，在活动中实施沟通的内容。 比如，孩子们如何不抢玩具？要提前有方案。

七、有矛盾后的沟通流程：

1.承认孩子们当下的感受。

2.接下来要把注意力放在鼓励孩子们用嘴表达刚才发生的事上。

3.明确承认这是个麻烦事，确实不好解决。 说话要有意思，再有意义的思路来谈话。引导孩子们直面问题解决问题，找到共同协商解决问题的方法。

（1）孩子们知道问题是可以解决的，而且换一种和平的方法解决的更快。

（2）让孩子们明白彼此的边界和底线。

（3）让孩子们彼此之间找到更合适的说话方式，进而提高情商和语言表达能力。

（4）老师找一个恰当的时机必须离开孩子们，让他们自己就当前的问题找到一个和平友好的方式，让孩子们学会彼此间独立解决。

（5）最后在班会上使劲表扬孩子们的解决方式，并且让孩子们谈谈感受。

    多知者胸广，艺高者胆大，学无止境，希望这次交流让老师们真正有所收获。

    最后希望老师们都能做一束暖暖的光，照亮孩子们前行的路。