2022年第19周

出差在外，一直在客户现场上上下下，脖子自然好了。

牙刷和爆款原则：之前准备的文档现在用到了，不用在句句指导，而是让对方看文档。

接下来，继续打造‘牙刷’，交付产品。

最近这段时间，感觉沟通能力提高了。

心得：

1. 以终为始，沟通前想好自己的目的；

2. 表达时，按照第1，第2，有条理地说；

3. 对方表达时，见缝插针地说‘嗯’，给与对方回应；