读书之乐心理故事

和任何人聊得来,世界就是你的。

2017-05-28  本文已影响120人  乐意乐读

“好好说话”好重要,为何重要,道理大家都懂,那如何才能“好好说话”?

真是一件让人头疼的事情。真的!

说话不只是一种“感觉”,还是一门可以练习的“技术”?

一个原本笨嘴拙舌的人如何通过“刻意”练习,掌握人际沟通的高明措辞?

如何沟通才能让每天中接收到的70%的“No”变成“yes”?

怎样的措辞才能让对方觉得舒服呢?

......

图片来自网络

带着这么多的疑问我读了佐佐木圭一的《所谓情商,就是会说话》,佐佐木圭一,日本顶级的沟通专家、广告鬼才,文案写作大师。作者原本不擅长沟通和表达,在经历无数次尝试和失败后,发现了打动人心的语言奥秘,成为首位获得广告界大奖“金铅笔奖”的日本人,他被成为亚洲最成功的广告策划人。在书中佐佐木圭一通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家如何修炼说话能力,提升自己的说话水平。

总结下来,有“3个步骤”、“7个突破口”和“8个技巧”:

一、把“No”的回到变成“yes”,有3个步骤。

1、不要直接说出自己的想法。

一般来说,人都容易不假思索的把脑中的想法直接说出来。然而,这样不仅常常事与愿违,而且很容易招致反感。

前几天,好友在群里晒出了她儿时的照片,照片里的她笑容灿烂,可以看出童年的快乐,突然群里冒出一位小伙伴发了这样一句话:好丑!你现在比以前漂亮多了。这位晒照的朋友只能说,那时刚好是在换牙齿,这位评价的小伙伴可能是想强调她现在比较漂亮,然而她用的“好丑”来形容,听者可能会觉得不舒服,甚至还会反感。

2、    揣摩对方心理

请揣摩对方的心理,根据其平日的表现,猜测对方会对你的请求做和想法。

还是上面的这个例子,如果这位朋友在说出“好丑”之前,想下好友发儿时照片的心理就知道,她在怀念童年快乐的时光,自己用“好丑”来评价是否合适?

3、考虑符合对方利益的措辞。

提出的请求,要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。要想达到这一点,就要基于对方的心理来考虑措辞。

二、掌握“会说话”措辞的7个突破口

每个技巧都要经过上面的3个步骤。

1、投其所好

×这种衬衫只剩这一件了。

√这种衬衫卖得特别快,这是最后一件了。

利用“投其所好”,既能获得对方的好感,又能实现自己的愿望。

2、儆其所恶

×合上马桶盖。

√听说不合上马桶盖会失去财运哦。

利用“儆其所恶”,警示对方你觉得无所谓的事情是有看不见的坏处的,让措辞形成强大的强制力。

3、选择的理由

×要不要来份甜点

√芒果布丁和抹茶冰淇淋,您要哪种?

当面对两个或以上的选择时,人们下意识的从中做出选择。利用“选择的自由”能够引导对方,同时又不会留下被迫感。

4、被认可欲

×你把窗户擦擦!

√你能够到高的地方,能把窗户擦得更亮。拜托了。

一个人得到别人的认可,就会产生回应期待的欲望,在这种情况下,哪怕是有些麻烦的请求,对方也会欣然接受。

5、非你不可

×去唱K吧?

√去唱K吧?你不来不热闹的,所以你要出席啊。

利用“非你不可”,能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出回应。

6、团队化

×你也来组织酒会吧

√咱们一起组织酒会吧

喜欢和别人一起做事,本来就是人的本能。利用好这种本能,能使对方产生伙伴意识,就算是麻烦的请求,也容易说动对方。

我就用这种方法成功说服了老妈跟我一起运动。

以前我总是说她“多运动运动吧。”

后面我这样说,果然奏效了:

“我想夜跑,但自己一个人害怕,你能不能陪我一起跑呢?”

7、感谢

×请你把这桌子搬走。

√请你把这桌子搬走,谢谢。

利用“感谢”,能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。

三、8个措辞技巧(这里只分享6个)

由于作者是广告人,我觉得这些方法更适合用于写好文案。

1、反差法

“加入海军还不如当海盗。”这是乔布斯在吸引下属、激发团队干劲的时候用到的措辞。重视纪律的“海军”和倒行逆施的“海盗”形成了反差,这将引爆团队的独创性。

这种方法就是将想要表达的内容,与反义词放在一起,就能形成令人印象深刻的信息。

2、赤裸裸法

“我喜欢你,迷恋到连自己都觉得莫名其妙。”

这是《流星花园》中道明寺像杉菜告白的时候所用到的措辞,相信当年少女的我们都为这句台词而倾倒过。他传达的内容就是“我喜欢你,迷恋你”,而他又加入了发自内心脱口而出的“连自己都觉得莫名其妙”,使这种迫切难耐的心情表现的更加强烈和赤裸裸。

这种措辞方法就是观察自己身上发生的事,并诉诸话语的方法。

3、重复法

通过重复,能够灌注感情,留在对方的记忆里。

例如我们平时给朋友送出祝福是这样的:祝你生日快乐!

如果换成以下两种方式,你觉得效果怎样?

①生日快乐!快乐!快乐!

②赞!赞!赞!Happy Birthday!

4、高潮法

使用这种方法,能让对方觉得“接下来的话很重要,必须仔细听!”从而集中注意力。

“看到下面将要介绍的这种措辞技巧,大家就会觉得没白点进这篇文章来看......”

5、数字法

“天才就是很少的灵感加上很大的努力”不如“天才就是1%的灵感加上99%的努力”。

6、合体法

黄霑说过,创作其实不难,就是不同元素的重新组合。

“合体法”说的也是这个意思,例如为“消极恋爱的男子”创造新名词,如果用两个名词组合,那么会创造出新的热词如“草食男子”。

无论是“好好说话”,还是“写好文案”,知道了这些技巧后,就开始刻意练习吧!

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