快速在职场崛起的人,有一个共同能力,开口就能说重点
你好,我是鱼堂主。
想问你一个问题,别人找你讨论问题,最令你烦恼的是什么?
我最难受的是,讲了半天,问题没讲清楚、重点也不知道。
上个星期有一个网友,请我帮他分析遇到的问题。
一共沟通了2个小时,真正的分析不到半个小时。
另外一个半小时,是弄清楚他说的什么内容。问题也很简单,两份不同的工作该怎么选。
跟我们大家经常遇到的差不多,一个是比较确定的工作,另一个是未知可能有长远发展。
就这点事,听的过程中,感觉到处都是无底洞,随处都陷入问题黑洞。
说起来没完,讲起来不停,就是没有重点。
事情很简单,就是翻来覆去的重复。
平时聊天也就算了,如果是正式沟通的时候,一定要想清楚在开始。
不浪费别人时间是最好的礼貌。
更可怕的是一次沟通的固有印象,后面需要更多次沟通才能打破。
Q1,职场困局:讲话像躲迷藏,说半天没到重点
进不了主题,像迷路了一样。
当我们在讲话的时候,尤其是讲跟自己有关的事,总是不自觉的讲过程。
过多的口述过程,不直接说结果,让听的人等待中变得烦躁。
上次月工作总结会议上,同事汇报自己工作进程。
他工作能力没有问题,就是在跟老板回报的时候。过多的讲述自己工作过程,不经意间展示自己工作勤奋。
说自己为了这个项目做了多少事,各种工作困难细节如何克服。讲了半个小时,看到老板脸都黑了。
本来想邀功的,迟迟没有讲到重点,进度如何,收益怎么样,要多少做好这些基本数据。
以为自己把过程说的曲折一点,就可以增加自己能力的印象。
许多人都有以过程为谈论中心的倾向,尤其是”甘苦谈”时最明显。例如在跟客户谈订单的时候,许多人不知不觉地把”自己的努力与辛苦”当作重点。
花许多时间在说明事情的”前因后果”,白白浪费许多时间,因为对多数听众来说,他们想要的往往不是”经过”,而是”最终结果”。
对客户来说,交期、质量、成本、这些做好才是一个合作的基础。
没有重点,主次之分,有多少次机会都会浪费。
如果每次聊天,别人都在拼命梳理你讲的内容。
这样的沟通,平时还不明显,如果在老板面前这样表现,只会觉得你能力不行。
Q2,说话是个人最直接的名片,请谨慎递出
一个资深的人力总监跟我说:
“以我们多年的用人经验,说话不得要领的人,做事也会迷糊。而说话简洁的人,做事肯定也干练”。
他可能有偏颇的地方,现在社会已经形成了这样的共识。
人的主观印象,和第一印象最难打破。
大家相互了解,最直接的途径之一,就是平时的沟通中。
说话本身,就是思考能力的展示。
自己知道和别人知道,你知道,中间就差一个沟通力。
我身边有很多厉害的朋友,很多人都觉得自己怀才不遇。根据大家平时的表现,我总结两个最大的阻碍。
最常见的就是话太多,说起来没完,不分场合废话连篇。
知乎上有一个高赞的问题,一个男人废话太多是什么心态?
如果一个男人特别话唠,什么话茬都接。整天扯些毫无营养价值的废话,净关注些乱七八糟的社会新闻。周遭已经烦的不行,他都没有察觉。。。是有病么?
自己可能觉得,不是上面这个样子。
但在围观的人看来,就是自我为中心,感受不到别人的情绪变化。
以为自己是备受瞩目,其实不过是跳梁小丑。
另一种反而是话太少,有实力不说,好的机会白白错过。
话太少也不好,有些人因为内向,不好意思表现自己。有人觉得展示等于炫耀,其实在这个信息发达的时代。
大家注意力都变得稀缺,有时候自己厉害,别人不知道,其实等于不厉害。
在好的产品,都需要运营自己。
展示自己的价值,让自己的才华有地方施展。
才是真正的,不负自己长期训练的能力。
Q3,职场牛人的共同特点,开口就能说重点
真正被尊重的人,并非是讲起话来眉飞色舞的人。
而是如何在最短的时间,把最重要的事情说明白的人。
首先声明一个观点,说话是需要练习的。会说话和会沟通,是不一样的能力。
真正会沟通的人,必须要有概括能力,开口就能说重点的能力。这样的人不需要讲太多,只要开口就有足够的分量。
一句顶一万句,一言可解万语。
如何开口就能讲重点?
要先从概括能力开始练习,清晰的思路,简练的语言,是最后的概括表达。
概括能力练习,从3个方面开始:
关键词
比如:今天写的文章获奖了,同时阅读量也很高。
获奖、阅读量高,都是关键词,我们理解内容都是关键词的提取,勾连出讲话的内容。
重点
比如:客户说能不能增加两台设备加工,这样可以提高效率,周二要出货。
周二出货,才是这句话的重点,找到重点,可以提高沟通效率。
结论
比如:写作看的人少,阅读量不好,有平台权重推荐,想要推荐先拿原创,好内容原创推荐也会提高。
用好的内容,先拿原创,这个是结论。
沟通的时候,想提高效率,自己先想好结论是什么?重点是什么?帮助理解的关键词是哪些?
多练习这样你的概括能力就会提高,先从基本的概括能力开始,慢慢提高,这是一个过程。
很多时候以为自己想清楚了,说的时候思路跟不上嘴巴。
导致讲话的是,磕磕绊绊,口头禅都是“嗯”“然后呢”“最后”“还有”。。。脑子没有想好表达内容。
以后讲话结论先行,有时候解释完了,发现别人觉得没用,耽误了最好的沟通时间。
想提高效率,增加讲话时间的紧迫感,要求自己规定时间讲完。
当然,这是一个长期训练过程,相信经过训练,你也可以开口就能说重点。
所有的人前轻松,都是背后无数准备。
准备好了,就不怕了。
Q4,最后送你一个升级版,最好用的3个沟通实战方法
最好用的3个沟通实战方法:
1,如何提问?2,如何沟通?3,如何道歉?
上次参加一个线下活动,嘉宾分享完。准备3个名额回答问题,其中朋友得到了这次机会。
轮到他提问的时候,觉得有些内容似懂非懂,临时想了半天没有提出一个好问题。
最后,一个谢谢分享结束。
1,如何提问?
这个就属于提问能力不足,这里有一个简单的方法。
如果是现场提问,在听的过程中,标记自己不理解的部分。然后在自己的问题中间设置先后顺序,根据时间安排。
找到最重要的问题,如果时间来不及,最关注的问题也可以得到解答。
我们向别人请教,基本上都是对方比自己厉害。
这个时候更加,要珍惜机会,节约时间。
2,如何沟通?
今天主要是针对职场人士的建议,工作沟通最注重的就是效率。
如果你想提高自己沟通能力,记住下面三个重点。
直奔主题,工作是公事,不用过多铺垫,直奔主题反而增加效率。
理清思路,很多我们以为自己想明白的事,在讲的时候经常停顿。就是因为没有真正的理清思路,可以在先用纸做一个串联。
设定目标,做事有目标,才有努力的方向。带着目标去沟通,可以让双方都快速进入状态。
3,如何道歉?
你看到这个可能会想,道歉谁不会啊!
真诚是最好的道歉,其实道歉也有流程的。道歉不只是为了表达歉意,因为不是所有道歉都会得到原谅。
工作除了自己情绪,还要考虑工作进程。成熟的标致就是分清轻重,道歉更重要的是让沟通继续进行。
最终为了解决大家的问题,问题解决了道歉才真正有用。
道歉最直接有用的三个原则,承认问题,承担责任,给出方案。
大部分问题并非事情对立,而是观点对立。让对方承认错误,是证明自己没错的最好方式。
如果两个人在争执,其中一个承认错位,你说的对,确实在这个问题上考虑不足。
这个时候对方,大部分都不会继续纠缠谁对错的问题。
承担自己该负的责任,给出解决方案。是最好的解决问题方式,对错的争论永远没有尽头,真正把问题解决了才是正题。
成人不是为了挣一个对错,只是为了解决问题。
不只是沟通,很多事情追根到。最后都是思维能力的问题。
一个人思考有重点,解决问题找必要条件,做事有目标。
只有意识到在沟通中遇到的问题,才能针对性的解决。不浪费别人时间是最好的礼貌,说的在多,也不如开口就能讲重点。
希望我们都能在交往中,感觉轻松、高效。
我是鱼堂主,一个午后求知的少年。
专注思维分析,个人提升方法论,长期分享深度思考干货。
半年时间从城市边缘白领,变多重斜杠青年。人生实用干货,个人成长蜕变经验。
如何在最短的时间,把最重要的事情说明白