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快速在职场崛起的人,有一个共同能力,开口就能说重点

2019-05-30  本文已影响19人  鱼堂主

你好,我是鱼堂主。

想问你一个问题,别人找你讨论问题,最令你烦恼的是什么?

我最难受的是,讲了半天,问题没讲清楚、重点也不知道。

上个星期有一个网友,请我帮他分析遇到的问题。

一共沟通了2个小时,真正的分析不到半个小时。

另外一个半小时,是弄清楚他说的什么内容。问题也很简单,两份不同的工作该怎么选。

跟我们大家经常遇到的差不多,一个是比较确定的工作,另一个是未知可能有长远发展。

就这点事,听的过程中,感觉到处都是无底洞,随处都陷入问题黑洞。

说起来没完,讲起来不停,就是没有重点。

事情很简单,就是翻来覆去的重复。

平时聊天也就算了,如果是正式沟通的时候,一定要想清楚在开始。

不浪费别人时间是最好的礼貌。

更可怕的是一次沟通的固有印象,后面需要更多次沟通才能打破。

Q1,职场困局:讲话像躲迷藏,说半天没到重点

进不了主题,像迷路了一样。

当我们在讲话的时候,尤其是讲跟自己有关的事,总是不自觉的讲过程。

过多的口述过程,不直接说结果,让听的人等待中变得烦躁。

上次月工作总结会议上,同事汇报自己工作进程。

他工作能力没有问题,就是在跟老板回报的时候。过多的讲述自己工作过程,不经意间展示自己工作勤奋。

说自己为了这个项目做了多少事,各种工作困难细节如何克服。讲了半个小时,看到老板脸都黑了。

本来想邀功的,迟迟没有讲到重点,进度如何,收益怎么样,要多少做好这些基本数据。

以为自己把过程说的曲折一点,就可以增加自己能力的印象。

许多人都有以过程为谈论中心的倾向,尤其是”甘苦谈”时最明显。例如在跟客户谈订单的时候,许多人不知不觉地把”自己的努力与辛苦”当作重点。

花许多时间在说明事情的”前因后果”,白白浪费许多时间,因为对多数听众来说,他们想要的往往不是”经过”,而是”最终结果”。

对客户来说,交期、质量、成本、这些做好才是一个合作的基础。

没有重点,主次之分,有多少次机会都会浪费。

如果每次聊天,别人都在拼命梳理你讲的内容。

这样的沟通,平时还不明显,如果在老板面前这样表现,只会觉得你能力不行。

Q2,说话是个人最直接的名片,请谨慎递出

一个资深的人力总监跟我说:

“以我们多年的用人经验,说话不得要领的人,做事也会迷糊。而说话简洁的人,做事肯定也干练”。

他可能有偏颇的地方,现在社会已经形成了这样的共识。

人的主观印象,和第一印象最难打破。

大家相互了解,最直接的途径之一,就是平时的沟通中。

说话本身,就是思考能力的展示。

自己知道和别人知道,你知道,中间就差一个沟通力。

我身边有很多厉害的朋友,很多人都觉得自己怀才不遇。根据大家平时的表现,我总结两个最大的阻碍。

最常见的就是话太多,说起来没完,不分场合废话连篇。

知乎上有一个高赞的问题,一个男人废话太多是什么心态?

如果一个男人特别话唠,什么话茬都接。整天扯些毫无营养价值的废话,净关注些乱七八糟的社会新闻。周遭已经烦的不行,他都没有察觉。。。是有病么?

自己可能觉得,不是上面这个样子。

但在围观的人看来,就是自我为中心,感受不到别人的情绪变化。

以为自己是备受瞩目,其实不过是跳梁小丑。

另一种反而是话太少,有实力不说,好的机会白白错过。

话太少也不好,有些人因为内向,不好意思表现自己。有人觉得展示等于炫耀,其实在这个信息发达的时代。

大家注意力都变得稀缺,有时候自己厉害,别人不知道,其实等于不厉害。

在好的产品,都需要运营自己。

展示自己的价值,让自己的才华有地方施展。

才是真正的,不负自己长期训练的能力。

Q3,职场牛人的共同特点,开口就能说重点

真正被尊重的人,并非是讲起话来眉飞色舞的人。

而是如何在最短的时间,把最重要的事情说明白的人。

首先声明一个观点,说话是需要练习的。会说话和会沟通,是不一样的能力。

真正会沟通的人,必须要有概括能力,开口就能说重点的能力。这样的人不需要讲太多,只要开口就有足够的分量。

一句顶一万句,一言可解万语。

如何开口就能讲重点?

要先从概括能力开始练习,清晰的思路,简练的语言,是最后的概括表达。

概括能力练习,从3个方面开始:

关键词

比如:今天写的文章获奖了,同时阅读量也很高。

获奖、阅读量高,都是关键词,我们理解内容都是关键词的提取,勾连出讲话的内容。

重点

比如:客户说能不能增加两台设备加工,这样可以提高效率,周二要出货。

周二出货,才是这句话的重点,找到重点,可以提高沟通效率。

结论

比如:写作看的人少,阅读量不好,有平台权重推荐,想要推荐先拿原创,好内容原创推荐也会提高。

用好的内容,先拿原创,这个是结论。

沟通的时候,想提高效率,自己先想好结论是什么?重点是什么?帮助理解的关键词是哪些?

多练习这样你的概括能力就会提高,先从基本的概括能力开始,慢慢提高,这是一个过程。

很多时候以为自己想清楚了,说的时候思路跟不上嘴巴。

导致讲话的是,磕磕绊绊,口头禅都是“嗯”“然后呢”“最后”“还有”。。。脑子没有想好表达内容。

以后讲话结论先行,有时候解释完了,发现别人觉得没用,耽误了最好的沟通时间。

想提高效率,增加讲话时间的紧迫感,要求自己规定时间讲完。

当然,这是一个长期训练过程,相信经过训练,你也可以开口就能说重点。

所有的人前轻松,都是背后无数准备。

准备好了,就不怕了。

Q4,最后送你一个升级版,最好用的3个沟通实战方法

最好用的3个沟通实战方法:

1,如何提问?2,如何沟通?3,如何道歉?

上次参加一个线下活动,嘉宾分享完。准备3个名额回答问题,其中朋友得到了这次机会。

轮到他提问的时候,觉得有些内容似懂非懂,临时想了半天没有提出一个好问题。

最后,一个谢谢分享结束。

1,如何提问?

这个就属于提问能力不足,这里有一个简单的方法。

如果是现场提问,在听的过程中,标记自己不理解的部分。然后在自己的问题中间设置先后顺序,根据时间安排。

找到最重要的问题,如果时间来不及,最关注的问题也可以得到解答。

我们向别人请教,基本上都是对方比自己厉害。

这个时候更加,要珍惜机会,节约时间。

2,如何沟通?

今天主要是针对职场人士的建议,工作沟通最注重的就是效率。

如果你想提高自己沟通能力,记住下面三个重点。

直奔主题,工作是公事,不用过多铺垫,直奔主题反而增加效率。

理清思路,很多我们以为自己想明白的事,在讲的时候经常停顿。就是因为没有真正的理清思路,可以在先用纸做一个串联。

设定目标,做事有目标,才有努力的方向。带着目标去沟通,可以让双方都快速进入状态。

3,如何道歉?

你看到这个可能会想,道歉谁不会啊!

真诚是最好的道歉,其实道歉也有流程的。道歉不只是为了表达歉意,因为不是所有道歉都会得到原谅。

工作除了自己情绪,还要考虑工作进程。成熟的标致就是分清轻重,道歉更重要的是让沟通继续进行。

最终为了解决大家的问题,问题解决了道歉才真正有用。

道歉最直接有用的三个原则,承认问题,承担责任,给出方案。

大部分问题并非事情对立,而是观点对立。让对方承认错误,是证明自己没错的最好方式。

如果两个人在争执,其中一个承认错位,你说的对,确实在这个问题上考虑不足。

这个时候对方,大部分都不会继续纠缠谁对错的问题。

承担自己该负的责任,给出解决方案。是最好的解决问题方式,对错的争论永远没有尽头,真正把问题解决了才是正题。

成人不是为了挣一个对错,只是为了解决问题。

不只是沟通,很多事情追根到。最后都是思维能力的问题。

一个人思考有重点,解决问题找必要条件,做事有目标。

只有意识到在沟通中遇到的问题,才能针对性的解决。不浪费别人时间是最好的礼貌,说的在多,也不如开口就能讲重点。

希望我们都能在交往中,感觉轻松、高效。

我是鱼堂主,一个午后求知的少年。

专注思维分析,个人提升方法论,长期分享深度思考干货。

半年时间从城市边缘白领,变多重斜杠青年。人生实用干货,个人成长蜕变经验。

如何在最短的时间,把最重要的事情说明白

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