商业高手宜家家居，PK 生意能手安装队

继续从生活小事中发现商业的细节.
前天在宜家买了件家具，选了配送服务和安装服务。
由于负责配送和安装是分开的两个团队，一大早八点多配送的就联系送到，然后过了两小时，安装的师傅也比预想的提前联系后上门。整个送装过程都很顺利，总体来说，对这次服务比较满意。

安装过程中，跟师傅聊了开来。
他们是公司性质的，公司大约有十来人，是宜家合作伙伴，服务了十多年了。
如今他也不仅仅只是做宜家一家的安装服务，基本上许多家居品牌都会去承接，这两年也开始入驻互联网平台，通过平台接单。

“这一单安装服务费100多元，给你们留多少？”我问到。
“60%”
“那走互联网平台呢？”
“平台只收8%的信息费，所以平台上我们收费报价还要稍微低一点”
在安装过程中如果有损耗什么的，他们也要负责。
虽然宜家这块利润率没那么高，但是订单量比较大，流水比较多，一直都保持着。只不过大约每隔个几年，宜家就要重新考核供应商，重新签一次。

我想起之前配送服务的那两人，自然也是另外一家服务商了。
“他们能结多少呢？”
“这个我就清楚了，按前两年的情形，大概能结50%吧。”

我心里一想，哇哦，宜家这是做的一个稳赚不赔的生意啊，在他那里选择的配送和安装服务，外包给合作商，自己只需要结算和服务质量监控，非常的轻。。

这一番交流，有几点让我印象深刻。

• 宜家将每一个业务节点都做到赚钱。
  商品赚钱、配送赚钱、安装也赚钱，就连餐饮，2015年宜家中国的餐厅一年收入10亿元以上。
  每个节点都赚钱，亏损的又非核心的业务，尽量不要兜在自己手里。这是值得我们学习的。

• 小团队要反脆弱
  这位安装师傅他们公司，在反脆弱性方面进行了不少努力。
  并没有只挂在宜家这一棵大树上，而是将客户范围尽可能更扩大化，同时还与时俱进接入互联网。不断提高自己的抗风险能力，不至于万一被宜家移除供应商池，就无法生存了。

• 流量的生意真是门好生意
  最后想一想，有流量就是厉害啊。不过想想也就算了，不是什么时候、什么项目都适合去打造连线的，有时候安心打造一个点，做到匠人，被连接起来可能也是不错的方向。