【读书清单】麦肯锡解决问题的策略

今天主要分享——解决问题的策略

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封皮

01 搜集大量真实资料

任何思考和决策都要基于事实，事实的基础就是大量搜集相关信息和资料，不要逃避事实。

02 建立结构化框架

结构化梳理框架，可以帮助思考，界定问题，细分问题。顶层问题最好归到2-5个。

03 遵循MECE原则

结构化框架的建立应遵循MECE原则，即“相互独立，完全穷尽”。事件细节分类三个左右，且相互独立，其余列其他。每一类要穷尽细节。

04 提出最初假设

通过团队头脑风暴提出最初假设，前提是团队成员都已经了解所有事实。主持人要调整自己为学习心态，不要强加已有的想法。

05 建立假设的模型

在广泛了解全部事实和行业信息的前提下，更好的是邀请行业内的人，采用“最关键驱动因素”法构建骨架，建立“问题树”模型。

06 检验假设

结合客户的实际情况，检验创建的假设是否还可以优化？是否可以解决客户的问题？是否覆盖了所有的关键驱动因素？是否可行？

07 关注“关键驱动因素”

了解客户最关心的三个问题是什么，或者影响企业发展的最关键的三个因素是什么，把主要精力放在它们上面。

避免“把整个海洋煮沸”！

08 阐述问题和建议

可以试试“电梯测试”，在30秒内把问题和建议表达清楚，抓住最重要的三个方面，用关键词和准确的数字来表达。

09 每天做一图表

可以通过每天制作一个图表来规划当天的时间，总结复盘当天的进度。

10 关注大局发展

时不时抬头看路，考虑下当下做的事情是不是最重要的，对大局的发展有什么作用，为什么要做。