最近学到的1个好工具

2022年5月22日 周日 深圳 晴 957/1000 

【主题】日常记录

【字数】1178

抱持终身学习、终身成长的心态，就会发现有很多需要学习的内容。这不，尽管5月一直在连轴转，还是给自己安排了3天的学习。而最近这3天又学到一个好用的工具，现在分享给各位小伙伴。我想，无论是你在写毕业论文、汇报总结、分享某个课程、写某个故事，或许都用得着这个工具。

所谓，越学习，越需要学习；越看书，越觉得所看的书少。

这是我自己到图示馆之后所发出的深刻感悟，我这位在别人眼里看书还蛮多的人（1年或将能读5、60本），到了图示馆，才发现里面的书籍我好象几乎都没有看过。

好啦，正式分享这个模型。

这个模型就是Phenomenon-Reason-Measures，即咨询式培训模型，简称为PRM模型。简单理解就是：目前存在什么样的现象，因为什么原因而产生，最后我们的解决方案是什么。汇报总结、解决某个痛点的课程、毕业论文几乎都可以套用这个模型。

1、Phenomenon现象。

即，把现在存在的一些看起来没有那么好的现象列举出来。而且尽可能列举出来。

先举一个亲子关系的例子。

比如：你家孩子在写作业时会出现一些什么样的现象呢？凡属那些还在上小学的孩子们都能说出一堆：

东摸摸西摸摸、不专注啦；

上网课摸鱼啦；

写作业就要讲条件啦；

一写作业就会头疼、肚子疼、手疼、哪哪都疼啦；

……

等等，这些都是上小学生的家长们经常所说到的现象。

再举一个职场的例子：

你想找领导沟通加薪时，本来想好好去和领导沟通这些年的点滴贡献，领导不予理睬；

你熬夜精心设计了一套方案，给上司看时，却被泼了一头冷水；

要求下属加班时，他以沉默相抵触。

……这些大家都不陌生。

2、Reason原因。

那产生上述现象背后的原因是什么呢？这就是第二部分需要阐述的。

原因可以从2个方面找：

第一个是外部的原因。大环境、经济等等的影响；

第二个是内部的原因。包含组织（即公司。公司的战略、经营情况、公司在行业中所处的位置）和个人（个人的知识、态度、技能）。

阐述原因时，可以从这两个大的维度说明。

比如，上述职场中所出现的关键对话问题背后的原因是什么呢？可以深入进行分析。

我这非专业人士来分析一下：

一是大脑的结构问题。双核大脑，一个处理情绪，一个处理事情。但如果按照处理事情的大脑去处理情绪，就会发生“暴力”沟通的问题。这是内部原因，个人所持的态度来处理。

二是外部原因，当时的客观情况所引起的问题。

3、Measures措施。

发生了上述的现象，又分析出了因为什么原因所致，那，接下来我们采取什么样的措施来解决呢。这就是第3，解决方案的部分。

再以上述职场中的关键对话为例，除了要认识大脑的结构以外，我们还需要掌握一些工具。举例说明1个小工具：负面反馈时所用的一个模型，即BIC模型。

B（Behavior），行为；

I （impact），影响

C（consequence），结果

也就是说什么样的行为会带来怎样的影响，继而会产生怎样的结果（早前的简文有对此作专门描述，此处不在赘述）

……

以上，就是PRM模型，现象、原因、措施，标准的三部曲。

希望对你的写作、报告、论文等都能有所帮助。