销售过程中如何找到话题切入点?
2018-09-27 本文已影响2人
白白的天空
1.从已知的需求入手;
比如之前客户需要,而你刚好满足不了的要求,下次有类似的情况就可以作为一个切入口,进
阶状态下可以直接创造这样的条件,再通过细致的沟通慢慢挖到客户真正的需求,有时候客户
以为他想要的,可能不是他最好的选择,通过切入点站在客户的角度,帮助客户找到他的利益
最大化的几种方式让客户选择,这可以说是顾问式销售。
2.对客户有益的话题;
比如自身对行业市场的了解,自身对市场的分析判断,还可以利用信息不对称的方式来体现你
的价值。
再比如很多人做生意都很多只对自己当地的情况熟悉,对其他省份的市场没有太大的了解,甚
至还有没离开过本省且没留意其他省信息的客户,这样他们就很局限,不是他们不想了解,有
时候也是因为本身角色的不方便,还有局限性。每个人都是有一定求知欲的,他们也是渴望你
能给他们带去不同的市场变化,比如有些行业在一线城市做的很多,但是在二线城市却做的不
是很理想,他们之间有没有可以借鉴的方式,能不能了解到本行业未来的走向呢?
3.兴趣点的实时性;
可以了解客户最近在朋友圈发了什么内容,通过客户传递的内容找到适合的切入点,这里面可
以穿插一些他们的爱好和为人处世的性格,比如你的老板平时叫你的上司小李小李这样叫的,
但是当你在场的时候就会叫,李总,李总监等等,这侧面说明这个老板也是在意形式,至少他
很在意场合等等。