思维导图 | 用好这三招，让沟通更有效！

2022年第一周，和脱不花学习沟通！

脱不花总结了三大招：妙用共情、巧用准备和活用反馈，让我们一起可以达成真正沟通的目的，那就是：让对方对你拥有信任，最终达成自己期望的合作！

首先，妙用共情。

有共情的能力，是一个人与外界产生链接非常重要的能力。如何可以拥有良好的人际关系呢？共情一定是必须且重要的。如何可以用好共情的能力呢？脱不花给我们列出一个公式：

强共情=镜像+同频+倾听

举个例子，就说亲子关系，这是比较能产生共鸣的话题。孩子此刻学习累了，想休息一下，不共情就是很多家长会做的反应：

才写了多一会儿作业就累了！

你一天就学习，其他什么都不干，咋还累了？！

……

最后的结果，大家都有体会，就是自己生气不说，孩子也不高兴，学习还是不主动，待青春期的时候，开始产生和家长对抗、冲突的行为。

所以如何做呢？

镜像：即让对方觉得自己在照镜子。所以我们的行为要和对方一样，表情、动作、行为、语言……这个时候，家长就可以和孩子一样的表情，摆出一样的动作。

同频：即让对方觉得你懂他。可以说：“哦，你觉得有点累啊！妈妈看见了。”

倾听：即多听少说，不指责、不评判、不给出你的建议。可以继续说：“那你说说怎么累了？现在想怎么做呢？”

我们来全部顺下来，就是这样和孩子共情的互动：

脸上也摆出有点累的表情，俯下身体看着孩子，甚至可以拥抱一下孩子，然后说：“哦，你觉得有点累，妈妈看见了。那你现在想怎么样调整一下，和妈妈说说吧！”

这个时候，孩子会一下子感受到被接纳和理解，会说出来，然后你们一起做一个计划，让孩子休息多久，再继续学习。经常这样和孩子互动，孩子一定会积极阳光，学习主动优秀！

当然，脱不花在课程里提到了更多是在工作中的应用。

拜见客户，就可以穿的符合他们公司文化的衣服，不是去哪里都是正装，如果对方公司是一个很轻松的氛围，大家都是休闲服，你一个正装进去，大家就会有距离感。这就是镜像的重要性！

其次，巧用准备。

当我们拥有了共情能力，还得往下进行啊。共情做好，是为了可以开展良好且有效深入沟通的门票。所以想要达成合作，我们需要充分做足准备，包括：

锁定目标，清晰知道自己这次到底要什么，要达成什么样的结果。

分析场景，知己知彼百战百胜。提前踩点，充分查找对方的相关资料，让自己清晰对方的更多的情况。

彩排意识，不断地提前演练，和同事、找家人，拿到一些建议，不断改进，为了真正去沟通的时候，有更大的自信！

再说亲子关系，孩子学习、写作业的问题：

锁定目标，我们还是希望孩子要去学习呀，哈哈，更好的就是能自主学习。

分析场景，了解孩子是需要我们平时和孩子相处，真的需要用心。我遇到很多家长，孩子都十几岁了，不知道孩子的喜好，这样家长真的是心太大。没有做好准备，怎么和孩子相处？而且孩子的陪伴是不可逆的，就是错过就错过了。这就是为什么，家长终身学习，比盯着孩子好好学习，更重要！

彩排意识，我上家长课堂，给大家很多方法，最后我总说：不要出了问题再去用，因为出了问题你不会用这些新方法，还是会回到传统的下意识模式里。什么时候用？孩子高兴的时候，家庭氛围和谐的时候，多去试，和孩子商量再出现什么样的情况，该如何来做。可以和伙伴们试、和老公试……总之就是一定要把这个方法先会用了，才有可能在出现问题的时候用，不会用怎么可能用出来啊！

所以我们接下来就是引导孩子：想怎么样休息？休息多久？再学习的时候可以怎么样学？我们都可以和孩子一起策划、计划，当孩子做到的时候，就及时给孩子鼓励、点赞，让孩子越来越积极自信！

这些都需要家长们平时多学习，拥有情绪管理能力，拥有亲子育儿的技巧……到孩子有问题的时候，我们才能好好发挥！

当然在工作中，准备充分是游刃有余的关键，我们更要学会巧用准备！

最后，活用反馈。

凡事有交代、事事有着落、件件有回音，这才是一个好的合作者该有的态度，这样的行为，就是反馈。我们需要和对方不断去沟通，而不是就沟通有一次，然后闷头做，对方也不知道你在干嘛，等拿到东西可能还不满意，那对你就会有不好的印象，以后再合作可真就困难了！

所以再和人相处的过程中，我们需要做到强反馈=闭环+循环。

闭环就是上面说的，做事要做完整。你向某人问了个事，他给你说了，你去做了，做完了一定再给对方一个回复。你看看，这样是不是让对方就很舒服，还觉得你很重视他，自然和你情感上更深入，产生信任，从而有再合作的机会！

循环就是要不停沟通，不是一次，每一次的沟通是下次的开始。这次做完给了对方闭环的反馈，下次见面还能继续反馈，说用的怎么样啊？或者表达感谢，上次对自己的帮助啊？……你看看，不断地沟通，你俩的关系就是螺旋式上升，链接是不是就越来越紧密！

你的人际网络，就这样良好地铺开了，因为对方对你有很好的印象，也就会推荐你，口碑相传，你不红都难！

总结一下，在沟通中，我们最终的目标是，和对方达成你期待的合作。所以我们需要学习沟通的技巧，今天给大家分享脱不花总结的三大招：

妙用共情+巧用准备+活用反馈

祝福大家，都能进行有效沟通，拥有良好的人际关系，达成期待的合作，迈向富足人生！

最后，脱不花的《沟通的方法》这本书推荐给大家，我是第一时间买了，而且买了很多本，送给我最重要的人，和他们进行了：强共情+强反馈，又深入的产生了连接，真好！