为什么物业玩家们都盯上了“社区物业增值运营”这块“肥肉”？

2021-12-31 本文已影响0人富融

众所周知，一个企业的经营好坏主要取决于两个方面，一是成本，二是收入。物业企业的成本主要来自人力成本及能源消耗，物业作为典型的劳动密集型产业，随着物价上涨及《劳动合同法》的实施，物业人力成本也不断上升，这大大地降低了物业行业的利润空间。

除了成本上升这一因素外，这些因素也在告诉物业玩家们要对物业服务进行优化升级，实现增值运营。

物业与业主的关系日益严峻。随着互联网时代的发展，个别物业乱收费、不作为的现象被曝光，进一步加深了物业与业主的矛盾、恶化了物业与业主的关系。

物业公司收入单一。据调查显示，传统的物业费收入，占物业服务公司总收入的80%，也是收入的主要来源，一旦物业费收缴不利，物业将面临极高的经营压力。

物业管理服务竞争日趋激烈。当今时代，物业管理同质化竞争严重，要想取得突破，必须要形成自身的物业服务特色，打造出差异性。

业主服务需求日益多样化。随着人们生活水平的不断提高，业主们除了物业提供的清洁绿化、秩序维护、消防应急管理、设施设备维护、社会关系维护等基础服务之外，还需要一些相应的增值服务，满足生活所需。如接送孩子、帮忙出租房屋等。

各种法律法规，规范了物业的收费标准。随着《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》、《物权法》等法律法规相继出台，物业服务计费有了一定的标准限制。涨物业费需要业主大会的同意，这就导致了物业公司难以根据成本的上涨，相应提升物业费标准。

以上各种因素，无一不在预示着物业行业形势的严峻性，要想打破这种关系，就必须针对各个问题，寻找解决方案，各个击破。

首先，物业要先转变自身服务意识，服务好业主，做好物业基础服务工作，缓解物业与业主之间的关系。

其次，物业要不断地优化自身的服务功能，加快转变自身的产业结构，利用互联网的优势，由人力向技术取向转变，使得物业由劳动密集型产业向技术导向型产业转变。

最后，在原有物业服务的基础上，利用物业本身所特有的优势，积极寻找新型的增值服务方向，便民利民，实现物业与业主双向互赢。

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