「一周cp」产品体验报告

[写在前面]

第一次尝试写的产品体验报告。

一、产品简介

产品定位：定位年轻群体，无法满足情感和归属感的人

核心功能：高效社交，准确匹配算法，优质交友，广泛用途。

盈利模式：超级会员

Logo解析：如图所示首先可以发现是cp两个单词的组合图，粗略地看组合图会是个聊天对话框，也可以是相互吸引的磁铁，底色是渐变紫色让用户觉得是很安心的颜色（联想薰衣草的颜色）。

（此图源于一周cp官方介绍图）

二、产品体验

机型：华为p30 pro

系统：EMUI版本9.1.0

App版本：3.67.0.1121

目的：了解一周cp的产品功能，产品表现。作为初次体验用户，给出体验后发现的问题和改进建议。

结果：

1、由于软件操作复杂程度无法快速提升人气魅力，以至于无法体验更多功能，结论人气魅力值对用户体验有很大影响。

2、虽然界面会显示匹配度是多少，但是通过自己多次点开匹配用户发现自身认为的匹配度和系统计算的匹配度不一致，结论是高大上的资料算法匹配无法体现。

3、作为用户才刚开始了解app的功能就发现多处需要先缴费变成超级会员才能体验，直接让我没有了想继续研究此app的想法。

4、推荐栏会提供话题可有效的帮助完全陌生的用户有共同话题可以畅聊，不会像以往一样一两句打招呼就结束了对话。

5、对于用户的举报处理迅速，以及运营人员处理的结果让人满意。

三、用户需求分析

需求：需要聊天交友，寻找共同爱好和想收获爱情的用户。

场景：

1、越来越多人恐社，不愿意参加各种线下的交友活动，社交圈普遍小，缺少途径结交新朋友。

2、传统社交软件（已经人人皆知的社交app）已经普遍被认为是满足生理需求的平台，需要一个真正的交友平台。

3、当代人喜欢在网络上记录分享自己的一天。

4、喜欢玩手游的人想找人一起连麦进行手机端的娱乐游戏。

5、单身比例越来越高，当代人缺少能遇到异性的环境。

四、产品分析

[产品功能结构]

关键功能描述与分析：

1.  相遇

功能描述：相遇界面包含了经典匹配、一起玩、恋爱体验和8点cp。经典匹配：为报名参加每晚八点开始分配，有五次提前选人的机会。匹配cp的分配先后是根据人气值，而快速提升人气值的方法则是开通超级会员。当用户报名cp活动成功后也可以点击右上角取消。组队成功后就能开始进行一周cp的任务。

一起玩：相当于一个社群里面有好几种分类，比如热门的王者，吃鸡等手游。此类目就是让用户可以寻找到兴趣爱好相同需要陪伴的用户。恋爱体验：嵌入在微信里的小程序，组cp直接加微信，当用户之间互相心动才能开启聊天，不需要完成经典匹配中的任务。8点cp：每晚8点分配cp候选人

功能分析：系统会根据用户的人气值先后分配，显示90分能优先分配，没到则会有个对话框显示有可能落选，而最下面会有显著的蓝色别于其他黑体字的开通会员就能人气值+35提示。那么这里的逻辑非常通，告知用户你报名后如果人气值不够可能会落单，但是如果用户真的想参加cp活动但短时间能无法提升人气值或者懒得通过各种方式获得人气值，那么此刻开通会员是最直接最优的办法。关于匹配完全不知道match百分比的数值的依据。如果单点击恋爱体验会持有疑惑这是与一周cp一样的功能还是？是将app操作变为微信小程序操作吗？以及我无法一下子就能知道8点cp这一栏目的用意，这算是个增加cp选项的机会还是？

2.   广场：

点击广场默认打开的是推荐，推荐页面三分之一区域是热门的话题榜单。剩下三分之二是系统自评的用户精华帖一篇，接下继续滑动就是随机的用户贴。剩下还有关注，附近，cp秀分页栏。同时右上角有个照相机logo可以像微信朋友圈一样使用发帖。

功能分析：推荐很好的帮助用户之间寻找共同话题，不会跟其他社交app一样只能尬聊。附近这一栏因为人气值的受限无法体验，如果用户第一次使用但又因为人气值的要求太高以及提升人气值的容易程度，很容易就产生用户的流失。Cp秀很好的告诉新用户通过app里的功能确实能获得好的感情生活，从而使用户有继续使用本产品的动力。

[总评]

一周cp是以cp首要ip与元老级app们如探探、陌陌等拉近差距的一个切入点，也是此产品会一直使用延续的核心内容，它追求走心交友，不走肾不相亲。该产品有一起玩的分类这是很棒的导流入口。

当我初次接触产品，感觉使用感不好。提升人气魅力的提示点不够引导我，我无法轻松地提高个人魅力到要求值，以至于无法体验到某些功能（此产品里的重点板块），收到提示如需快速体验则变成超级会员，用户可以理解其开发商的意思是入会需交费，但交友产品如此多我为何为你这个产品买单，很自然用户就会卸载软件。我的建议是提供每一个新的用户几天体验期，如果用户真的喜欢成为会员带来的不同，比如更好的操作交友，交到新朋友更优质，那么用户自然会付费成为会员。而不是用户还未体验完所有功能前，就有买票这一说法，太强硬的告诉用户产品开发商我就是想赚钱。作为用户的我那还不如去下载陌陌那些知名度高，体验又不错的产品。

根据多次摇一摇匹配后点击查看匹配用户信息，发现很多信息不完善，大部分头像不是真人，就很难开始聊天，即使开始聊天也不知道从什么内容开始聊。即使匹配显示数值高的，当匹配用户们进入聊天页面只有空白背景框时，也很难开始找聊天话题。建议用户注册后强制性完成信息填写以及使用真实头像。当匹配成功的用户进入聊天页面时，在聊天框内会显示匹配值高的关键点，以及在聊天的附加栏里能添加榜单中的热门话题作为新的板块可以让用户们借鉴从而能顺利聊天下去，一直让用户保持热度对产品产生粘性。因为陌生社交软件最大的问题就在于彼此间本陌生不知道如何开始及能一直保持聊天下去。

在操作方面一周cp 操作上显然比陌陌左划右划相对复杂，而在如今浮躁的社会，用户简单操作下发现如此复杂那么很容易就会产生用户流失。建议可以简化或者做个先导段视频帮助使用介绍产品设计的各个功能。

一周cp主打以cp为核心内容去延展，如果遇到熟悉了解cp词汇含义的人会自动吸引用户，当存在用户对cp这个词语不理解可能就不会去体验此产品。建议在下载前后都会有对cp词汇进行解释的板块。

一周cp既不像陌陌探探等先看长相照片，又不像soul一样完全不看外貌，处于中间就会没有他们那种鲜明的特性，必须培养一个鲜明的差异化点。一周cp确实能吸引到用户来尝试该产品，但很容易后劲不足，用户体验完一次一周cp知道这是什么以后，解决了好奇心就会不再继续使用产品。

初步判断一周cp的商业模式获利途径就是用户购买超级会员，建议可以出周边获取更多利润。不管起初用户之间通过什么社交软件结实最终都会因为一句加个微信而抛弃原先的认识途径。所以不光可以是个社交平台，还可以是让用户不断获益的平台，比方增加下提升交往能力的网课等。

谢谢您的耐心阅读。