韩国韦读《2018,培训行业这一年》
这本书目前来讲,毫不夸张的说可以算作教培行业教科书了,培训行业不比制造行业有那么久的历史,新东方已经算是先驱了,整个行业还没有形成系统的、标准的知识储备,能有一本这样的书来帮大家认识这个行业,已经是很不错的了。
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书中多次提到培训行业极度分散,新东方和学而思加起来的市场份额还不足5%,上图中有12个业务分类,二三百家培训机构,不禁想起了10多年前的手机市场,公主坟、西直门、中关村几个大手机市场里,各种品牌、各种机型。再过若干年,培训市场会不会像手机市场一样,最后被几个寡头垄断?如果有这么一天的话,靠的是什么?好奇心再往前延展一些,培训行业的从业人数又有多少呢?是不是女性比例大?再过20年回头看,培训行业给全社会带来了什么样的价值?
感受颇多,详记如下,与大家共勉:
一、新东方
对比其他机构,新东方的全产业链壁垒,其他机构很难突破,缺点是不够灵活,员工多、层级多,管理和运营成本会很高,所以现在提的“三化”对于这样的大机构太必要了!想起当年刚来新东方的时候,做一线工作,离客服近,但离俞老师隔着7个领导。现在,离俞老师近了,变成了离客户隔着千山万水的感觉。
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二、学而思
我对于学而思的印象还停留在小升初阶段,没想到他们已经做了战略调整,已经不再仅仅停留在客服价值、商业价值层面,上升到社会价值层面了。很让人敬佩。投入10个亿、400多人研发AI技术,跨界高端人才引进,是一件很可怕的事情。未来一定是智能的世界、谁抢了先机,谁就是领头羊!学而思网校,闷头做事,一鸣惊人,都是大手笔的风格!为我们有一个劲敌、有一个可以飙车的对象感到高兴。
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三、朴新
喜欢沙老师的个人魅力和管理风格,1、“横向进行大脑联网、纵向解决智力结构和权利结构倒挂的问题”这句话,以前就听过,但是什么意思?一直没有充分理解!2、强总部,做中央厨房,重视经验积累,实行标准化的动作和打法。中央精神不过夜、优秀经验不过周。3、高官会现场:每个人都提前把PPT做好,通过抢红包的方式确定发言顺序,每个人都要记笔记,今天的会议纪要说不定会让谁来发,整个会场全是噼里啪啦敲打键盘的声音,哈哈哈。。。。
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四、在线少儿英语一对一
VIPkid 刘涛代言,有6万名北美外教,对于外教,门槛低,薪酬有竞争力,确实很厉害! Gogokid, 章子怡代言,今日头条旗下品牌,财大气粗。51Talk有16000多名菲律宾外教。DaDa 孙俪代言,这几个外教口语一对一品牌,有时候会搞混。
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五、大学生市场-考虫
成立3年的考虫在业内相当厉害!他们很亲近学生,遵循三条方法论:1、目标导向,以始为终,化繁为简,从用户的角度思考问题,帮用户找到达成这个目标的最短的路径。2、用户关系,和用户做朋友,和用户建立感情联系。3、性价比,不追求最便宜,但追求在这个价位里,有最超值的用户体验,超出用户预期。 在用户的印象中,考从有趣、好玩、贴心、脑洞大。
六、其他
1、大语文是大势所趋, 2、我同意AI不会取代人的观点,培训行业里,科技人才一定是最稀缺的。 3、客户分层,精细化运营。由原来的卖课改为为学生提供解决方案。