暖男诀窍

先做个广告，上海FM101.7有一档节目，叫“我是暖男”，每天提出一个女生问男生的不太好回答的问题，从听众的回答里挑选一个最出色的回答。有个App叫“阿基米德”可以随时随地听，对，就是那个洗澡的时候把水弄出浴缸的欧几里德的学生的名字。

但，你如果不知道暖男诀窍还是不能举一反三，只能死背答案。

女朋友感冒了，为什么不能说“多喝热水”？从科学的角度看，感冒并没有特效药，只能靠人体免疫力，喝热水提高体温提升人体免疫细胞活力，是最好的解决方案了呀。

我这种理工男的思维就是直指解决方案，认为一个问题只要提供一个解决方案，这问题解决了，不就行了吗？

其实当暖男的诀窍就是认识到女朋友的问题并不在感冒，而在于需要男友的关心。暖男时刻要以女友为唯一最最最最重要的核心，关注女友的感受，提供最佳感受就可以了。

这就引申到为什么我们在别人倾诉时提供解决方案会妨碍倾听。

其实我也是一向认为别人来求助，我如果只倾听，不提供解决方案，那还有什么帮助呢？

但实际上确实有用。不但有用，还非常有用。

1. 倾诉的人的需求是第一位的，要以倾诉的人为唯一重要的核心，关注她的感受，提供最佳感受；

2. 非暴力沟通背后的哲学理论是人本主义，即人的体验是第一位的，一切事物透过人的体验对人产生作用。一个问题如果不对此人产生糟糕的体验，那么这个问题不会成其为一个问题。例如我不会游泳，但我从来没有认为这是一个问题，它不影响我关于健康、安全的需要，所以这个问题对我来说就不是问题；

3. 因此倾诉者不需要直接提供解决这个问题的方案，而是需要找到背后的那个“需要”；

4. 过快地提供解决方案，会使得谈话的焦点从倾诉者身上转移到解决方案上，这样倾诉者的倾诉过程就会中断，失去挖掘深层次原因的一次机会；

5. 最近我读了东野圭吾的《解忧杂货店》才明白，“其实来咨询的人都是自己带了答案的”。最了解一个人的性格、梦想、周围的人、周遭环境的人就是她自己，所以她自己的答案才是最适合于她自己的。

6. 哪怕这个人一时执迷不悟，那也最好由她自己想明白，因为就象有个相声里说的“我不能马上告诉你，因为这样你印象不深”。