关于流量的那些事儿

     互联网企业流量的来源一般可以分为这三部分，分别是线上推广（SEM、SEO、各类付费广告平台、ASO），商务合作（换量、异业合作），线下推广（地推活动）。

     然而很多企业认识到了流量的重要性，却不知道做流量的目的是什么。我认为目的有两个：获得种子用户；建立用户决策通道。任何的产品，都希望用户进的来，留得住。而做流量的就是希望把目标用户带进来，然后由运营（产品运营、内容运营、用户运营、活动运营）把用户留下来。

     知道了做流量的目的，那么下面说一下围绕着流量进行工作的团队如何进行规划设置：

     重市场的公司，流量是由市场负责；重运营的公司是由运营负责，并且产品也放在运营。

      一般互联网金融流量团队采用运营总监或推广总监进行统筹规划，下设SEM经理，SEO经理，APP经理，BD经理，策划经理，新媒体经理。SEM、SEO、负责引入流量；策划经理策划提供活动及各类事件营销；APP经理主要负责ASO，应用商店的广告投放与合作、换量等；BD经理主要负责异业合作，开展各类活动；新媒体经理主要负责内容的输出运营，在社交媒体上宣传品牌的调性。（小公司及所谓创业公司可忽略此段）

      做流量首先要分析我们的用户从何而来，也就是用户的来源有哪些？一般会分为引发兴趣，行动决策，分析决策。

      引发兴趣：一般用户看到一个产品会通过：电视广告，AppStore，朋友介绍，搜索引擎搜索，朋友圈，微信公众号，新闻文章，线下广告传单。

      在此阶段，也是最重要的环节，流量的精准度至关重要，需要发挥SEM、SEO在引流上的作用，进行精准投放，而绝不是单纯的进行购买流量那么简单。

      行动决策：当用户看到产品的时候，一般会通过：AppStore看评论，百度知道看评论，搜索引擎搜索品牌词，搜索产品的相关信息。

      在此阶段，运营的团队要发挥作用，网页设计的是否精美，内容是否足够吸引，也是深深影响用户的决策结果。

      分析决策：当用户到达这个阶段，基本上对产品已经有了潜在的使用欲望。一般会通过搜索进行全方位的搜索产品进行全方位进行了解，然后通过搜索进入官网或者AppStore进行下载注册。

      到达分析决策阶段的前提是完善前面引发兴趣，行动决策两个阶段工作，才能更好的使用户到达分析决策阶段。如果只看重拉新，而忽略了内容输出，视觉设计，没有明确的定位，会导致用户活跃度和贡献度不足。

      针对不同的用户，获取信息和购买决策行为不同。针对小白用户，通过微信大号新闻阅读等触发其兴趣；针对潜在兴趣用户，在关键词搜索，SEO，ASO，论坛口碑等方面布局；针对已注册用户，在品牌词搜索、ASO等渠道布局。从用户了解、注册、使用等环节分别进行传播，无论是哪个阶段的用户，都能进入到我们的平台，接下来就是运营部门考虑如何留住用户了。

      运营虽号称“打杂”的“背锅”的，虽是苦逼的运营汪，但是还要坚信一点：唯有爱和用户不可辜负！

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某先生，有点儿愤青的85后，混迹于互联网，网络营销，SEO，运营汪PM喵综合体，IT民工，全能的端茶倒水打杂小二。在百团大战之前和朋友联合创立了“子曰团”团购网，后进入O2O领域，主要涉及酒水O2O电商及二手车O2O电商。某分期平台专业打杂。对产品运营、新媒体运营、用户运营、活动运营、O2O电商及网络营销推广有一定的认识和见解，欢迎各位沟通交流，微信号：mouxians