琴行创业日记连载12
你好，我是夏煜正，一名教育行业，琴行创业者。
身在武汉，创业2年，4家琴行直营店。
记录只是为了留住当下的思路，感受，让大家相信：成长是有迹可循的。
感谢大家关注，今天的日记如下：
处理文静请假问题
文静突然打电话请假，理由：肚子痛。
听到，我还是挺诧异的，因为文静之前从来没有请过假，因为肚子痛就请一次假，还是有些不解。
心想是不是最近心情不好，反复询问了几遍，让她出来我带她去医院，她不出来，我猜想大概率心情也受一些影响。
大概可以确认主要因为肚子痛，次要的是心情不太好，所以担心来了之后影响工作，就想在家里恢复一下。
感悟：
1. 处理这类问题要先从侧面了解大概率的一个情况；
2. 了解情况的过程要灵活，轻松，不能太硬；
3. 最重要的是要体现出对文静的关心， 而不是总想着请假了耽误工作（虽然我相信大部分老板都会担心影响工作，但必须要强制自己以关心为主，必须要有人文关怀）；
报销的边界
去年的报销，文静的一直没有报销。
前两天未名算好发给我，昨天给文静一起报了。
一共45元，我给她发了66元，多了21元，她还奇怪。
我说：肚子疼，买杯奶茶，暖暖肚子。
感悟：
1. 创业小公司人心最重要，这么长时间没有报销，文静并没有抱怨，也没有催促，这份品质值得鼓励；
2. 多给她发了21元的意义：
1. 以数字比较顺为理由，让她知道我并不那么看重利益，也是有人情味儿的；
2. 让她知道，她花的钱，我报销的时候只会比花的多，一分都不会少，不会占他们便宜，以后可以大胆的花，可以加强对我的信任；
3. 肚子痛，让她拿多的钱买杯奶茶，体现了我的关心以及对她的重视，在行一更有存在感；
3. 让员工从内心里真正觉得一个老板不是压榨，不是特别看重利益，很重要；
4. 平时如果有机会给他们金钱上的支持（小额），不需要搞的特别清楚，混混沌沌，模模糊糊的状态最好，让员工觉得自己占便宜了，那么未来有利益上冲突的时候，他们也不会显得特别只看利益；
跟文静的聊天
我是夏煜正，我希望在这里认识更多正在创业的伙伴，我的微信：xyz977917742。
让我们并肩作战，创业路上不孤单！
