恩施梭布垭石林：服务最差的景区，没有之一

1恩施行的最后一站，也很期待看看不一样的喀斯特地貌风景，没想到很快就被景区的服务上了一课。

刚到景区，像其它景区一样，人车很多，车位不够，但是有不少的工作人员，在引导停车，这让我没有意识到后面的情况。

我们是旅游年票，来恩施前买的，因为我弄错了孩子的身高，以为她有1.2米以上，就全家大小都买了，实际上不到1.2米，但是绑定了就不能退了。于是所有的景区，我都顺带预约了小孩的。几乎所有的景区都是不到1.2米免门票免景交。前面几个景区也都不需要买。

所有的景区我们基本上是能不买景交，索道之类的尽量不买，到门票换票点，我们也决定不买30元一人的景交，只换门票，顺带孩子也换了，想着反正年票免门票，无所谓。

买完门票后，绕过一个商品区来到景交车换乘区，排队的人好多，没有看到指示牌说步行怎么走，景区游览图上也没有任何标示，不清楚游览方向。

于是，问了一下旁边引导坐车的工作人员，他告诉我们，这里还不是景区的入口，入口在前面2公里处，让我们沿着景交车的公路往前走。没错，他用的词语是"公路"，并提示我们步行的话需要走1～2个小时才到景区门口，还给我们提醒一定要去“xx寨”，原谅我已经望了景点的名字。我们看了看他指的步行公路，回过头来跟他开了句玩笑说：你们这是占山为王。他笑了笑没说话。

以上是我们当天遇到最好的服务了。

考虑到今天要返程，我们还是决定返回游客中心买景交。老婆带孩子排景交的队，我回去买票。走回年票验票点，说单买两张景交票，被告知要拿前面的换的3纸票回来换才行。她知道我们是3个人，看来当天只有我们3没买景交吧。于是我回到景交队伍中拿回纸票，说买两张车票，工作人员先说一定要买3张，我说孩子都没有1米2，她说如果有会有检票口被卡。言语中颇有些许威协的意味。最后我还是坚持只买了2张成人票。

检年票的时候，她也见过孩子，或许我们就不该给孩子验门票。

随后就是排队上车，我们最后上车，只有走到大巴车的最后，刚走到最后两排，车已经缓慢启动了，我赶紧让孩子坐下来。我晃悠着准备穿过其他游客，坐到最后一排。突然车子一个加速，把我一下搞得趴在孩子身上，我瞬间火了：人都没坐好开什么车，最差的景区。

然后司机就停车了，我才挤到座位上坐好。

景交车会停几个景点，没人知道，在第一个停车点的时候，一车人都手足无措，前后左右的看，不知道下不下，有人问司机，似乎也没有得到很明确。似乎可以再往前坐，于是又往前坐了一个景点，都下车了，可能司机说到站了。下车后游客还是一脸懵逼，有人试图再去问司机，司机可能没有很明确的回应。一群人只能抱着来都来了的心态进入景区。

我们玩到最后一个景点，在景交车下车的地方，一对年长的人，在和保安咨询，要怎么玩，保安没有回复，一个可能是景区内的居民简单告诉她们，现在要去对面坐车。这对年长者向居民述说了她们的遭遇。

一上景交车，没人告诉她们要去哪，也没有人知道还有哪些景点没有玩，更不清楚游玩的顺序，也找不到工作人员问。

回想这一路，确实只有景区门口有穿着景区马甲的工作人员，上车后就只有司机，景点门口的检票员，景交换乘区的维持秩序的保安，再就是商家，没有看到任何其他工作人员。

整个景区并不大，说2公里路大概是景交从游客中心到青龙台景点的距离。游玩正常坐景交的顺序是先到青龙台，游完换乘去xx寨和二次收费的？？？，再就换车去九龙汇。

xx寨入口和快到出口犀牛沟，非常陡，堵人非常严重，没见有工作人员维护秩序，也没一个录音喇叭循环提醒。都是游客自由自觉。

景区服务确实是几个景点里最差的，最好的是大峡谷，下篇再说。