《苹果的产品设计之道》｜设计应以人为本

书名：《苹果的产品设计之道》

作者：约翰·埃德森（LUNAR设计公司总裁）

通过这本书，我想弄清楚怎么样的设计才受人欢迎。

一、设计改变一切

美观、创新和魅力造就独一无二的竞争优势。

1. 美观：利用高质量的审美感受，创造出鲜明、显著的第一印象和持久的感受。苹果通过强调它的设计原则来达到这个目标：轻薄、产品体验、简约、几何形态和对称设计。

2. 创新：这是通往情感化技术的一个路径。新技术必须始终坚持以人为本、平易近人、能够让人们很容易地理解和使用。

3. 魅力：如果你重视通过每一个触点与客户建立联系，魅力就会应运而生。有魅力的产品具有一定的神秘感和吸引力，公司设置一定的保密性可以增加产品的诱惑力和期望值。具有超凡魅力的产品让顾客觉得自己就是宇宙的中心。

二、设计三要素

1. 设计品位

提到品位意味着你需要创造出独具魅力的产品。

能够通过教育或者个人背景及兴趣获得，通过你身边具有创意的人的影响可以得到加强。

2. 设计才华

指的是能实现设计愿景的能力。

3. 设计文化

公司领导者认可设计的价值，无论什么工作岗位，都雇佣具有多种创造性背景的人才。

设计不是某个团队的事情，公司里每个人都需要承担设计的责任。

三、产品即营销

好的产品会自己推销自己。

1. 信息：单个产品或者一系列的产品对客户所展示的，以及随着时间推移而不断累积的对客户有所影响的东西。

2. 品质：高品质的设计可以把普通的产品提升为卓越的产品。通过聚焦产品功能，必要时甚至要牺牲市场规模，让产品超越“还不错”的状态，变得卓越。

3. 重复：在新产品及升级换代的产品上不断重复产品的优势，增加新的亮点，将会强化产品的可信度，并巩固在消费者心目中值得依赖的企业品牌形象。

四、设计是体系化的思考

产品与使用环境是一个整体。

1. 系统化设计：帮助公司拉远视角从一个更有利的位置观察了解自己的产品和服务，然后再将所有分散的信息汇聚成一个有凝聚力的、引人注目的结果。

2. 创造体验：以拉远视角从更大的环境审视整个产品系统，并根据产品如何融入人们的日常生活、满足人们需求和期望的角度规划全局。

3. 永久的平台：是产品最终所能形成的体系，因为体系既吸引了对平台有贡献的合作伙伴，也融入了用户的感情投入，通过这个体系还能将用户转变为强有力的支持者。

五、大声设计

原型让设计趋于完美。原型是一个复杂设计过程的命脉。在产品最终生产出来之前，原型能帮助设计师和管理人员实现和发散产品概念。

1. 大声设计：将共享的原型和设计过程开放，合作者之间可以自由交流想法，而不是孤立隔绝地进行设计。

2. 原型设计对象：一种用众多形式和变化使产品形象化的方式，不断调整产品的缺陷、成本和外观，直到所有的关键指标都达标。

3. 全民原型设计：将原型设计工作从专门的设计工作室脱离，融入广阔的市场中，依靠普通大众的力量，聚焦在真正购买和使用该产品的用户身上。

4. 贴近生活的体验：将原型从拿在手中的实物转化成故事描述或形象化视觉体验，用以帮助我们理解产品和服务在真实情景中将如何运作及如何影响目标受众。

六、设计应以人为本

设计始于你对用户的了解并建立起热切倾听用户声音的企业文化之时。设计研究揭示了用户尚未满足的需求和期望，而洞察这些就会引出对用户的移情作用。

1. 以人为本的理念，或者移情作用是任何产品或者服务设计过程的中心，无论是前沿技术、家庭日用品或者现有产品的改进，移情作用意味着专注地聆听客户的反馈之声，并且仔细观察用户如何与产品和服务建立联系产生作用的。

2. 为某些人而不是为每个人设计。清晰地定义你要设计的目标对象，谁才是目标用户或者最终用户，不是每一个产品都老少咸宜。

3. 设计研究用以收集关于人们行为和动机的定性信息，传统的市场研究关注于定量数据的收集，前者是设计师完成设计需要的信息类型。

七、怀揣信念做设计

1. 简约之美

2. 创建自己的设计理念

3. 信念