沃尔玛，阿里巴巴和其他公司如何利用区块链振兴零售业

区块链对几乎所有行业的颠覆性影响正在进入零售市场。像沃尔玛，阿里巴巴和美国运通这样的巨大都开始尝试分布式账本技术如何帮助他们变得更好，更有效地为客户提供服务。

区块链技术最适合解决零售行业中的一些古老问题，从供应链运营到国际物流以及灵活的忠诚度计划。以下是目前零售业中最具代表性的区块链实验，以及他们在零售行业中处于领先地位的一些想法。

沃尔玛：供应链可追溯性

迄今为止区块链技术最实用的应用之一是供应链。沃尔玛依靠区块链技术来改善其供应链，以赢得与客户的信任，并使其优于竞争对手。

从农场或工厂到客户的路径可能很长而且很复杂。供应链通常跨越许多公司，国家和司法管辖区。让具有独立利益的政党以信任的方式进行合作并非易事。这个链条上的许多公司都囤积数据以保护自己的利益，这使得任何人都难以清楚地了解整个产品的历程。

缺乏透明度存在一些明显的缺陷。当出现问题时 -  他们经常这样做  - 可能很难追踪产品的来源，产品的来源和时间。这对于食品这样的产品来说尤其成问题，人们的健康就在这里。如果供应链中某处存在污染，零售商需要立即了解其受影响的产品，以便快速将其从货架上移除。

这是区块链解决方案可以做出巨大贡献的地方。具有不同甚至竞争利益的公司可以使用区块链系统以无信任和防篡改的方式进行协作。

IBM正在与沃尔玛，克罗格和雀巢合作，开始使用这项技术来揭示世界上一些最大的供应链。“允许所有参与者在一个强大的可信网络中快速，自信地共享信息。”希望增加透明度将促进所有参与者更负责任的行为。

他们正在研究的系统将允许在供应链中的每个点捕获每个食品的数据。此信息安全地存储在区块链中，任何需要它的人都可以访问相关信息。

如果一切按计划进行，其好处将是提高安全性，加快危机管理，提高客户信任度。

阿里巴巴：打击食品诈骗

追踪有缺陷和受污染的产品并不是不透明供应链的唯一问题。食品欺诈，取代或歪曲食品以获取经济利益，是食品行业的一个大问题。在复杂的供应链中，食品可以替代更便宜的替代品以节省资金。这正是特易购马肉丑闻中发生的事情，其中发现一些包装好的牛肉餐含有高达60％的马肉。

阿里巴巴是全球最大的零售商之一，已决定采用区块链技术打击食品欺诈行为。阿里巴巴与新西兰和澳大利亚的其他四家公司合作，将区块链分类账与QR码产品标签相结合。

产品变动将记录在开放式分类帐中。由于区块链可以是一种开放式技术，消费者实际上可以使用他们的手机从农场到他们的手一直跟踪他们的食品。阿里巴巴希望这将大大提升消费者信心。

马士基：精简国际航运

通过整个供应链的所有额外透明度和合作，还有提高效率的机会。

世界各地的航运产品有不同陆地运输提供商，海运承运商，政府，港口和海关经纪人之间的有效沟通。该系统目前通过基于纸张的点对点通信。考虑到国际航运业占世界贸易量的90％，这是世界上几乎所有零售公司供应链中的一个主要问题。

马士基是全球最大的航运公司，已经开始测试区块链技术，以提高供应链的效率。在与IBM的合资企业中，这两个贸易和技术巨头正在建立一个基于区块链的平台，以实现更有效的全球贸易。

该平台基于超级边缘结构技术，将是一个中立的，开放的，基于区块链的货币手册版本，容易出错。其核心功能是提供两项关键服务：

供应链参与者安全地交换实时运输信息的透明方式。

数字化和自动化文书工作，加快流程并减少错误。

马士基自己估计，全球贸易中的文书工作成本可能高达运输成本的五分之一。如果马士基与IBM的合作成功，那将意味着更有效的零售供应链以及为消费者提供的廉价和可用产品。

美国运通：灵活的忠诚度奖励

美国运通通过使用区块链技术重新构想零售忠诚度计划的可能性。

忠诚度计划在零售业中是一个大问题。这是因为保留现有客户要比找到新客户便宜得多。2017年忠诚度报告发现，普通消费者参与了14个忠诚度计划，并在其钱包中有7张卡片。这是很多钱包空间和要记住的事情。

美国运通正在利用区块链平台的开放性来创建一种新型的忠诚度计划。美国运通建立了一个分布式分类账，允许商家将美国运通奖励积分与自己的产品联系起来。区块链技术使商家可以从他们自己的网站或应用程序中提供这些奖励。这意味着品牌可以利用美国运通奖励计划来帮助销售自己的产品或推广他们的服务，而无需从头开始建立自己的忠诚度计划。

AmEx的区块链也使用超级面料。它允许商家通过智能合约向客户发送优惠。这些智能合约在区块链上实现，并且可以保持客户数据的私密性。

Boxed是第一家测试新忠诚度系统的大型零售商。Boxed正在推销某些产品，是普通美国运通奖励的5倍，以推动顾客购买。

让其他零售商加入

这些公司是测试区块链技术如何在整个零售业中有效使用的先驱，但是，大多数零售商没有大量的沃尔玛或阿里巴巴从头开始构建自己的平台。这里的市场存在差距，等待填补。

Osa DC等项目可以弥补这一差距。他们正在构建的是区块链平台，零售商，生产商和消费者可以轻松地开始使用，而无需从头开始构建和测试技术或维护区块链的技术知识所涉及的主要成本和风险。

Osa DC平台为企业和消费者提供三种主要服务：

供应链跟踪  - Osa DC系统跟踪从生产商到商店的所有产品。关于如何运输，处理和存储产品的数据被收集并在区块链上提供。

数据分析  - 通过机器学习算法清理和分析此收集的数据以及开放数据源。如果出现问题，人工智能引擎可以通知任何需要知道的人。这有助于零售商解决供应链问题并优化库存。

消费者数字助理  - 智能手机应用程序，帮助客户选择合适的产品。从此工具收集的数据可以反馈到分析引擎中。

数字助手是Osa DC的杰出创新之一。通过智能手机相机的快照，该应用程序可以在您购物时识别商店货架上的产品图像。例如，如果您想要找到没有糖的产品，只需在店内拍照，该应用程序将在屏幕上突出显示哪些产品符合您的要求。

真正有用的是，当消费者使用购物助手应用程序时，生成的数据可以通过区块链与其他供应链数据安全地和私密地共享。如果您提供的数据特别有价值，您甚至可以以Osa DC令牌的形式赚钱。

互联网已经改变了电子商务无法承认的零售业。现在，随着历史上最具影响力的经济技术之一 - 区块链，这些变化将进一步发展。

在区块链技术诞生十年后，沃尔玛，阿里巴巴，马士基和美国运通已经在测试区块链如何提高透明度，完整性，协作和客户奖励。随着Osa DC等特殊区块链项目的推出，零售业在不久的将来可能会发生更大的变化。

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