管理败局(二) -- 目标与业绩解藕

走出老板办公室依一当即约了下午和HR的讨论会。

依一坐在座位上，开始回想老板刚刚的三个问题：

• 公司是否还有提供给我学习的平台？这个问题无疑是肯定的，现在这家公司是依一就职的第二家公司。在这里，依一的确学到了很多东西，而且现在在完成一线的产品工作外，还附带一些管理方面的工作，虽然爸爸妈妈一直希望自己尽快找个好人家嫁了，然后稳定下来，相夫教子。但其实依一有一个自己的梦想，作为一个产品人，她希望能以产品这个岗位为跳板，慢慢能走向公司的战略层，形成自己的思维模式与框架，未来在合适的机会，能与某位相知一起创立属于自己的事业。而现在，无疑正好在路上。
• 公司的事业，是否依然看好？这当然，公司是互联网公司，凭借公司创业初期的渠道与模式创新，硬是将还在实验室的技术，包装成为产品推向市场，一举获得成功，也很快拿到好几亿的融资，而且皆为国内顶级投资机构。虽然近来公司的业绩有所下滑，但是依一其实心里清楚，这个业绩下滑的原因是之前创新的渠道出了一些问题，而并非产品价值，依一从产品用户那里获知，其实产品现在有一批忠实的拥趸，而这一批粉丝在不断帮助产品进行传播，否则其实依一团队也很难达成老板给的增长目标。
• 老板是否还能沟通？说起老板，依一内心其实有一丝丝异样的波澜。依一其实在进入公司前就认识他，那是在一个本地产品社区活动上，那时老板是那场活动的分享嘉宾，老板给依一的第一感觉就是干净。他剑眉朗目，明眸皓齿，胡须明显被精心打理过留下一抹淡青。他穿着很休闲，谈吐幽默，整场分享笑声不断，不过从他偶尔的顾盼之间，依一能感到他内心底有一丝丝的哀伤。而当感觉到这一丝哀伤之后，依一对老板有了一些异样的感觉。当依一第一家公司失败之后，刚好看到这家公司有招相同岗位，依一毫不犹豫地投了简历。如果说这三个留下的理由一定要选一个的话，老板可能是最大的一个理由，但是，依一希望自己的职业生涯能往上走一走，至少能与老板进行平等对话之后，才会表露心迹。这可能也是依一在老板面前能哭得那么畅快的原因吧。

一上午的时间，依一在无聊的划水中度过，这在依一的工作中很少出现，但是依一也自己在思考这到底是怎么回事。下午2点，HR李峰如约而至。
李峰一进门：“老板说了你们团队的情况，我也大致看了你们团队的绩效方案。其中最大的一个问题是：将团队目标与绩效考核耦合了。”
依一：“怎么讲？”
李峰：“你们产品增长团队，之前老鱼的理念一直是希望打造自组织的团队，因此给大家的自由度较高，而且在招人的时候，选择的都是被使命感召的同事，这样能较大的激发团队的创造力，其实很适合你们的部门要求，这也是你们团队去年几个季度能较好完成有挑战目标的根本原因。但是，后来，公司给予了团队提成，这样导致团队成员的内在趋动力被金钱的外趋力慢慢挤压，让整个团队的目光变得短浅，不敢在长周期的、风险较高的工作上有投入，大家更在意见效快、风险小的工作，这样的后果是，在产品的体验上，大家就更愿意去做营销活动，去推文，这样见效快，但是，活动一多、push消息乱推，用户就会慢慢关推，对活动也慢慢脱敏，而你们之前一直奋斗的用户价值却没有太大提升，这就是导致你们团队现在业绩再往上走，大家感觉吃力的根本原因：业绩与目标完全挂勾。”
依一：“那，为什么销售、市场团队的业绩与目标完全挂勾，却收到了很好的效果呢？”
李峰：“从本质来说，销售、市场这两个团队不存在太大的创造性，又特别是在方向上，他们更多是执行性的团队。他们并不直接创造价值，而你们增长产品团队，是完完全全的创造性团队，而对创造性工作的目标，其实在很多时候并不好衡量。当然，这只是第一个原因。第二个原因是：你们团队内部其实也需要紧密协作，而这个业绩与目标挂勾，也就意味着，业绩和目标都存在竞争，我在帮助其他人的时候，其实也在伤害我自己，因为最终的成果是别人的，这样也就让大家慢慢变得不再喜欢交流。还有一个是：你们团队与其他团队合作紧密，而现在仅有你们团队有业绩提成，这样其实也导致了团队之间的协作变得困难。”
依一：“嗯，好像是这样的，我们现在每个人的关系都比较紧张，不仅仅是团队内部，还包括团队外部，我每天需要花太多时间在不断的协调、沟通上边，真正在业务方向上的思考时间很短。那到底怎么解决呢？”
李峰：“其实说起来很简单，既然问题出在这两个紧密挂勾上边，那解决办法就是，想办法让这两个解藕。”

【具体怎么操作的话，下篇再写吧。】
ps. 莽撞如我，竟然写起了这种文体，有一些不习惯。练习练习吧。