从“一案八赔”说“保险经纪人”
【2020年6月12日,由《中国银行保险报》主办的“2020中国保险服务创新峰会”在大连举行。本次峰会对2019-2020年度“保险业服务创新优秀案例暨年度影响力赔案”获奖单位进行了颁奖。其中,明亚保险经纪股份有限公司的“一案八赔保险经纪服务实录”荣获“中国保险服务创新优秀案例”大奖。】
最近几天,以上这条消息被明亚人刷爆了朋友圈。处处可见它的影子。很多人感叹,这就是保险经纪人最大的价值。
不禁想说说保险经纪人到底能给大家带来啥?
图片源自“明亚保险经纪”微信公众号**保险具有很强的专业性
现在很多高等学府的本科、硕士以及博士学位都已经设立了保险学专业。很多保险业发展成熟的国家或者城市,保险从业者都是高学历、高素质的人才,它和医生、律师并称为家庭的三大顾问。足以证明保险本身具有很强的专业性。保险产品也是一个高专业度的具有价值形态的金融商品。
**保险市场现状
保险因其本身具有的特殊存在价值,所以不像其他金融产品一样门槛高、风险高。随着家庭经济水平的普遍提高,保险已逐渐发展为每个家庭必备的金融产品。但因其本身具有很高的专业性,所以购买者比较容易陷入购买误区,需要专业人士的正确引导。
国内保险市场受最初营销体制等多种因素影响,导致保险备受诟病。保险市场不仅需要可以开发出高性价比产品的研发人员,也需要能为大家提供全面优质服务的营销人员,使得人更好的被产品服务,而不是产品被服务。
保险经纪公司的出现使得保险市场产销分离,从绝对的卖方市场变为以客户利益为中心的买方市场。专业的保险经纪人能为大家提供的就是全面优质的服务。为客户提供合理的产品方案,最优的核保结果,全面的保单售后以及最佳的理赔结果。让产品更好的服务于人。
01合理的产品方案
每一款保险产品都有各自的特点,但不能解决全部的需求。保险经纪公司没有自己的保险产品。其运营模式是,和多家保险公司合作,营造丰富的产品体系。保险经纪人会为客户量身定做匹配的产品方案,以此来解决所有的需求。产品方案的合理性不仅体现在较高的匹配度,还有较高的性价比。让客户在获得充分保障的同时,可以有效的降低投保成本。
02最优的核保结果
一些险种在投保之前是要做健康告知的,这是核保的一个流程。如果身体状况不符合核保标准,就会产生加费、除外、延期承保甚至拒保的结果。但不同保险公司的核保标准不同,这时保险经纪人的优势就体现出来了。可以根据客户的实际情况,推荐可以得到最优核保结果的选择。现在人们普遍的身体状况,很大一部分人(包括一部分年轻人)能够顺利承保其实就已经很不容易了。
03全面的保单售后
由于保险专业性较高,有的时间战线拉的也较长。导致很多人买完保险之后,保单就被束之高阁了。其实拿到保单之后,要想物尽其用,需要做的工作还有很多。例如保单信息变更,保险金申领,根据家庭或个人实际情况的变化,及时调整保障方案,理赔咨询及纠纷处理等等。这些都是保险经纪人可以提供的服务。保险经纪人会成为保单一生的负责人,为客户省时省力的同时免去一切后顾之忧。
04最佳的理赔结果
买保险就是为了出险之后可以得到理赔。这也是保险经纪人最大的优势。在理赔发生时,特别是产生理赔纠纷时,保险经纪人是始终以客户的利益为主。因为前期在签署保单时,保险经纪人和客户之间还签有一份服务协议,在这个协议中客户是甲方,保险经纪人是乙方。于情于理客户在保险经纪人面前都是首位的存在。合格的保险经纪人,无论是对产品还是行业规则,都有很清楚的认知。他们会站在客户角度,尽最大努力为客户争取最佳的理赔结果。“一案八赔”的真实案例,就强有力的说明了这一点,这也是保险经纪人绝对的优势。
这是个物品异常丰富的时代,买到自己所需要的东西不该再是人们满足“物欲”的唯一要求,“服务为王”的理念人们应该重视起来,才能让自己获得的利益最大化。
客观中立的专业化服务是保险经纪人的使命。
对保险经纪人来讲,客户投保只是服务的开始。