Day110. 断网

下午刷视频时，觉得视频异常卡顿，隔两分钟就得卡30秒，一会儿竟直接显示断网了。

网是当初办移动卡送的，偶尔会有卡顿，但不至于直接断网。

联系移动客服时，客服直接说，你把光猫和路由器都拔了重启一下。

我问，为什么要重启？我好奇，怎么什么原因也不问，就直接让重启。

对方说，你重启过了？那你看上面有没有闪红灯？

没有红灯，都是正常的。

那得联系师傅上门查看了。

因为下午还有些事，我问，那师傅什么时候来。

对方说，不知道，得看师傅安排，今天之前吧。

这时间也太长了。我突然想起来，之前一次断网就是整个片区都没网，这次会不会也这样。于是我问，你那边能看到我们这片网线路有问题吗？

没有问题，线路没有问题，只能看出来你的光猫不在线。那边客服中心电话声不对，好久，对方又说，那给你预约师傅？

行吧，麻烦让师傅6点前来。

对方又一次忙音，那一刻我都觉得通话线路也出了问题，他才说，那不能保证，我得先预约师傅。接着，对方说，麻烦告知一下您的住址。

我有些气笑了，说，我刚才让你查了我们这片的网络线路是否有问题，你告诉我没有问题。现在又问我住址，那你刚才有查我们这片的线路吗？

这次，他没有了之前的等待，忙说，线路没有问题，您在某某小区？

对，某某小区1号楼某单元。

这通客服电话还没结束，维修师傅已经打来了电话。维修师傅也认为是光猫的问题，上来直接问，光猫怎样怎样？

然而我并不能听懂，只能回复他，灯正常亮着，没有红灯。

师傅似乎高估了我，竟让我去楼道看入户那地方的什么东西是否正常。

我说，我听不懂你说的那些，而且我们这地方的入户线在哪我并不知道。

师傅说，那等我过去看吧。

之后，我又确定了维修师傅要2个小时才能来。

等待的时间并不好过。现在的我们已习惯了互联网的包围，习惯了一部手机在手就能控制家里所有智能设备的生活。哪知想要调节空调风向，打开手机app才发现，因为断网连空调信息也找不到了。流量支持手机打开app，却不支持在app中操作联网状态的设备，只好左翻右翻找了空调遥控器来控制。

维修师傅倒是很准时地来了，我以为他打电话是说找不到地方。谁知他急急忙忙地说，实在抱歉，我在一楼看到整个楼的信号都有问题，我在下面修呀。

我说，刚刚客服还说这片的线路没有问题。

师傅说，那是还没有报回去，可能是修路什么挖着了，但是没有全挖断。这种情况，一般是用户反馈有问题，公司派我们来维修，我们再反馈。

看来，客服也不是很可靠。师傅说，你以后就记下来我的电话，我就负责这小区的。

看来，又是一个浩大的工程。从师傅来维修到现在已经2个小时了， 小度还在说“网络似乎有点问题”，不知道今晚能不能恢复正常了。

修路带来的短期不便利也太多了，之前的停水，今天的断网，明天会不会断电……

但为了大家往后的便利，一切就值得！