不合理之处,假以时日,终归要变得合理
2023-07-17 本文已影响0人
极昼之光明
“挂号单有效期延长”,合理,支持!
今天在网络上看到一条简短的新闻:多家医院实行“挂号单三日有效”,觉得这一举措在回归合理性,早就应该实行,给予点赞支持。
大家都有去医院就诊的经历,挂号单上都会标明:限当日当次有效。有时当天病不能看完,比如做某项检查,心急如焚地等到检查结果出来了,医生已经下班。
或有的检查结果当天根本出不来,要次日或隔日才能出来,等拿到结果,只有重新挂号,重新支付复诊费用,费时费力还费钱,让就诊人员非常难以理解。
“挂号单有效期延长到3天”,就能较好地解决这一问题,对就诊的病人来说,更为合情合理,本就是一次完整的看病过程,为何要重复收费。
当然医院在管理细节上要增加一些措施,比如导医人员在复诊病人排序上,要费点心思,也正常扫码登记,并与当日就诊人员一起排队,避免复诊人员过多,随意进进出出,影响正常的诊疗秩序。
说到底,很多工作就是一个换位思考的问题。多站在患者角度考虑,就会将就诊流程设置得更为合理,该精简的环节砍掉,该免去的费用取消。
站在医务工作者的角度,加强管理措施,把原先顾虑到的就诊秩序问题对症下药解决掉,就会更加顺畅。
当然,复诊免挂号费,会减少医院的一部分收入,在医院总收入中应该占比不大吧,对以救死扶伤为宗旨的医疗行业,是可以舍掉的。
网上查询,这一措施在山东济南、青岛等地医院已经实行,苏州医院还不知道是否推行?希望早日借鉴别人的做法。