如何看待拼多多的成功,我是这么认为的。
其实拼多多的成功是多方面的,这个多方面不是指拼多多本身的发展的多面性,而是指竞争对手多方面的弱化以及蚕食根基。
纵观当下网商市场,淘宝,京东,拼多多可谓三足鼎立之势,这三者的受众和侧重都各有不同。
京东,依据物流速度和对电子类产品质量的把控独占一席。
拼多多依其亲民的价格,使一大群平价受众深得其心,虽然商品偶尔会出现夸张的出入以及雷人的实物差,但总体来说,还是能得到大众的再三选择。
淘宝,从一开始便有多重加持,马云的创业经历,支付宝的金融保障等等等等,或许你不甚了解拼多多的发展史,不了解京东的发展史,但你一定会听过阿里巴巴和八罗汉的故事,听过杭州湖畔那个花园房里的故事,这是淘宝的幸运。
就拿我的几次购物经历来说吧,十一月份我买了一台笔记本电脑,在淘宝上挑的时候,客服很热情,不仅保价,还送鼠标垫,鼠标,清理液,酒精等等一系列,我给客服回复,好吧,那等双十一再买,然后不等第二天,那个淘宝店主打电话过来,就推荐自家产品怎么怎么说了一大推,我听完以后也就挂了。
反观京东自营店的客服,同样一款笔记本电脑,价钱也相差不多,我询问客服可以送点东西之类的吗,京东客服很直接的告诉我,没有送的东西,已经把最好的优惠放在了价格上,直言拒绝,果真,当我拿到电脑的时候,除了一个电脑和相关手册之外,别无他物,虽然有点空落落的感觉,但京东客服这种态度,让我有一种信任感。
入冬的时候,我想买一件衣服,淘宝挑来挑去,看中了一件,然后入手,等拿回来的时候,包裹虽然包装华丽,但一开始拿的时候,感觉重量都不对劲,但当时还安慰自己有可能这件衣服就是这样,等到回宿舍打开一看,我天,颜色明显不一样,等到和客服确认的时候,客服说由于电脑分辨率之类的说辞,总之就说有色差很正常。
是,很正常……
如何看待拼多多的成功,我是这么认为的。 如何看待拼多多的成功,我是这么认为的。而且,在和客服交流的过程中,客服避而不谈,一直说补偿,补偿五块,十五……
如何看待拼多多的成功,我是这么认为的。 如何看待拼多多的成功,我是这么认为的。每次买东西都习惯看评论,买的时候看前面也都是好评,但退货之后,我认真的翻了翻评论区,结果……
如何看待拼多多的成功,我是这么认为的。 如何看待拼多多的成功,我是这么认为的。刷单像一个蛀虫一样,把顾客的耐性和信任一点一点蚕食完!
而这些害虫,还在危害着淘宝,所幸,淘宝最近有大动静,整顿这种行为,这点值得点赞!
所以,与其说是如何待拼多多的成功倒不如说是民众在适应不同购物平台选择之后,根据自身真实体验和情感上的反馈所选择最适合自己的购物平台。
而市场份额是固定的,此消彼长能量守恒也是自然界的规律,所以,拼多多在经历了这几天的成长和完善,俘获了大众的心,而正是因为拼多多庞大的“大众”,才让拼多多这个平台,有了继续前进的底气和能力!
这是拼多多的成功,也是市场选择下的一道鸿沟。
好在网购的选择不至于店大欺客,作为弱势力的消费者,有选择,也可以维权。
希望网购平台可以重回质量关,把好与无良卖家的攻坚战,这样,才能把丢失民众的信任夺回来,把民众最衷心的感谢留住!