2019.3.4如何建立有效的破冰？

2019-03-04 本文已影响13人贺小桶

基于精准观察的第一次交流，让消费者产生知己一般的错觉；

持续埋钩的聊天话术，让每一次聊天都提供一份精准的价值。

我是来一桶，进行主动思考。

研究证明，哪怕只写1个字，也比1个字不写的学习效果要更好80%！

老关说，但遗憾的是，80%的小伙伴，都忽略了这一点，没有这样做，每天费力引流，却没有重视和好友的第一次交流，白白浪费了很多机会。

关键词：第一次交流

1、好奇和真诚的夸赞别人的头像，微信名称

2、在朋友圈去寻找共同话题

3、互动夸赞要具体，要结合实际

【第一次交流就创造知音感的秘诀】

我之前看到一个很好玩的头像，这是一个日本的一个比较不知名的一个摄影师拍摄的，那当时，怎么聊天呢？

就是把这个头像怎么来源的给它找出来，当时是求助别人帮我市调到了这个图片的来源。

有了这个来源的话，那我们就沟通有话题，而这展现了什么？展现了你真的用心，你不用心，你怎么会去调查它的头像了？

你不看他的个性签名，怎么提出一个套路式话题？

所以，其实很多人他会把一些个人的标签放在昵称，头像，封面，个性签名里面，这是通过四个维度在形成对个人的立体感。

而真正的高手，应该能知道这四个维度的选择其实是每个个体的潜意识选择，所以当聊天聊的话题深入到他的潜意识，那你就不得了啦。

这应该就有点知己的感觉，因为连他自己都不能觉察到已经被个体意识化的东西下面的潜意识，被你发觉到了，而这个就是你懂他，这就是“相知无远近，万里尚为邻”的感觉。

【第一次交流如何为第二次交流埋钩】

第一次交流有个很重要的地方，就是如何为第二次的沟通做一个准备。

我们第一次的交流目的就是弄出一种知己的感觉，一种被关怀的感觉。

那么第二次，应该怎么进行沟通，如何实现无痕沟通。

尽可能在第一次留一个钩子，也就是方便第二次聊天的一种自然切入。

比如说，第一次在沟通到一半，突然主动终止对话，话术“我现在突然接到急事，巴拉巴拉”（自行打磨话术）

比如说，传资料，传到一半，有急事，留一半下次传。

那下一次，你就可以把资料先上传，又可以巴拉巴拉的进行聊天。

我设置钩子的方式应该不是很高明，小伙伴应该会有更好的方法，总的思路就是第一次要给第二次的聊天，找一个恰当的理由，就是埋藏一个好钩子。

【线上沟通观摩的启发】

他提供的思路是基于朋友圈的这种线上的第一次交流，那么，它给了我们什么样的启发？就是会主动观察，所以，你在线下进行陌拜的时候，也要学会主动观察，主动录音，主动去寻找客户的潜在性需求点，夸奖点。

比如说，有些人他就会拜访完客户之后第一时间记下客户的办公桌上什么东西，可能还缺少什么东西，在沟通过程中，不经意间提到了什么需求，还有今天穿什么衣服？什么款式？什么品牌？

为什么记下这些东西？

因为你下一次再去拜访客户的时候，你就可以拿起你的小笔记本之前温习，你可以说：“x哥，上一次拜访你穿的那件xx可有品位了。”（夸奖话术自行锤炼）

这可不是拍马屁，拍马屁叫做抛开事实的一些说法，而我们这个是基于了解客户真实存在的东西，我们去夸他。

如果你不是用心去做，你怎么可能记得起她穿什么，对吧？这个时候就是夸奖，而且夸得精准，精准夸奖的本质是什么？

是暖场！

后面你们就可以继续聊过去的这些业务话题，你想想这有没好处呢？对比一下，你过去直接聊业务。

一个相当于是老朋友的问候，顺便谈点生意；一个人是在供大于求的情况下，去找你要钱，你会喜欢哪一个？如果你是客户的话。

那一样的，我们也要为第二次，第三次的沟通埋下钩子。比如说，你为客户提供了一些资料，资料分两次发，你可以说“为赶过来拜访你怕迟到了，我这有一部分资料已经给您送上，下一次再把下一点资料再送过来。”（话术自行锤炼）

我认为建立好第一印象，只能说在第一次与竞品的交手中能获得优势。

竞品一定会再去拜访客户，而你比他更聪明，是每一次都有理由的去拜访客户，你每一次都比其他竞争对手多提供一次精准价值的服务。