在企业内部建立起信任的关系

阅读《管法：稻盛和夫给管理者的60个忠告》感悟之十四：

作为企业的经营者，不仅能赢得客户，如果同时还能赢得员工和所在地民众等所有人的尊敬，让他们成为自己的拥护者，那就一定能在商业上大获成功。

                                    ——稻盛和夫

对外如何树立企业形象和品牌形象，以取得他们的客户、消费者、投资者等人信心 。

对内如何提高企业内部的凝聚力，增强团队精神，打造优秀的企业文化。

归根结底，都是基于企业管理者是否能获得员工的认同和信任。企业要想获得发展，就必须在公司内部建立起互相信任的关系。

日本松下电器曾在经济危机中面临厄运，为了赢得员工的信任，留住员工与企业同舟共济，松下幸之助把自己的家产都变卖了，以支付员工的工资。这一举措深深打动了员工，使员工重拾信心、对他充满信任，最后与他一起风雨同舟，渡过了难关。

可见，赢得员工的信任是企业发展的根本。

稻盛和夫给管理者的忠告

（1）以追求员工物质和精神上的幸福为经营目的。

每个企业都应该有一个美好的愿景，然后让员工认同这个愿景，愿意为实现公司的愿景而努力。

稻盛和夫将追求员工物质和精神两方面的幸福作为企业愿景，并承诺为员工的幸福而努力。从而得到员工的信任，使企业获得了巨大的成功。

（2）企业要避免裁员给组织内部带来不信任。

有时候企业必须裁员，管理者必须要注意裁员方式，尽量减少裁员带来的消极影响。比如，建立公平、合理、客观的裁员方案，以员工的表现为评估依据。

总结：建立信任是一切关系的基础，无论是对客户还是对员工；想要做到这一点，必须靠企业管理者出类拔萃的品行和人格，让客户和员工信任，给予员工更多的福利，让员工赢得尊重、认同，以及安全感。