如何做好社群筹备

你有做社群筹备的需求麽？有没有考虑过自己适不适合拥有社群呢？如何去创建一个高效社群呢？社群服务清单应该有哪些呢？让这篇文章来告诉你答案。

一、三大适合做社群的业务类型

先来了解下什么是社群，社群本质上是一群有共同爱好或需求的人在一起干一件共同的事情的圈子。

1.高购买频率

商品流通快，成交率更高（跟风）

地域限制是加分项

2.高决策门槛

决策成本包括价格成本和机会成本

3.高利润率

重运营需要保证社群运营成本

比如：知识付费（社群中要有良好互动模式，比如打卡、学习分享）

总结：除了低频、低利润、快速进行决策的业务，大部分都适合做社群。

二、你做社群的目的是什么？

1.拉新

可以通过设置入群门槛，比如关注公众号、转发图文、填写报名信息等来进行拉新。

补充：完成社群目标后可以解散社群，避免出现负面营销

2.促活

保证群内活跃度

适合对象：低频发生的业务

3.留存

适用对象：已有粉丝，业务有拓展性

运营方式：引导用户主动加入感兴趣的小群，线上线下结合

运营管理技巧：组建与兴趣群相关的课程+价格优惠

4.转化

适用对象：生命周期长的客户社群

运营方式：公众号（提供有价值的信息）、组建兴趣群

社群管理方法：招募志愿者（链接点：公众号、App）

良性生态：以群养公众号、讨论中出内容、公众号反哺社群

三、社群筹备需要哪些动作

1.社群定位

（1）目标服务人群

（2）社群服务

总结：你能为他人提供什么价值？他人对你有什么需求

（3）社群周期

社群类型不同，存活周期也不同

比如：70天马甲线计划（坚持70天基本都能练出马甲线）

（4）盈利模式

社群创建前先想好盈利模式，不盈利的社群是无法长期提供优质服务的，盈利模式围绕服务用户的目标做决定。

社群四大盈利模式:

1）收取社群会员费

2）给第三方项目在群里做广告，赚广告费

3）在社群里提供撮合服务收取佣金

4）在社群里自营产品和服务（适合企业社群）

2.社群门槛

（1）门槛设置建议：从无门槛到有门槛

（2）根据社群运营设置门槛

常用社群门槛设置方法：服务内部测试阶段，限时限量免费进入，两个月后社群优化，再转为收费社群

补充：社群的门槛越高，社群质量才会更好

比如：湖畔大学

3.社群规则

群规内容：

（1）社群简介与概况说明

（2）社群服务介绍与说明

（3）社群禁止行为说明

（4）社群激励行为说明

（5）社群常见问题说明

（6）社群管理员列表

（7）社群问题反馈渠道

【PS】“社群群规”改写成“社群成长指南”、“社群手册”更能营造温馨社群氛围

4.社群公告

内容：在每一段引导语中直接指出用户最关心的问题并告诉他们会收获什么

排版：段与段之间设置空行，便于用户阅读

【社群公告要点】

who：让用户知道你是谁

why：我为什么要听你的

what：接下来会发生什么

when：什么时候会发生

where：在什么地方发生

5.社群淘汰

（1）基于社群运营目的，设置淘汰标准

围绕社群核心互动行为，并用可量化的数据进行考核

（2）基于社群运营目的，设置复活标准

对于需要社群服务、因为特殊原因未能满足社群考核标准的用户，可以给予复活机会，但复活的设计要与社群的运营目的挂钩。

（3）每期提前告知淘汰标准和名单

1）提前告知淘汰标准，最好私聊告知确认用户知晓淘汰规则；

2）提前7天发布淘汰名单，并且@将要被淘汰的用户，以示提醒活跃起来；

3）发布社群表彰，增加变现优异的社群用户的荣誉感

6.社群志愿者—做好辅助工作

（1）志愿者人数控制在10人以内（人多工作效率反而会下降）；结合志愿者的能力合理进行任务安排

（2）设置志愿者奖励与淘汰机制

志愿者实行优胜劣汰机制，提高工作效率，对于符合要求的核心成员想办法全部留下（买走心礼物、小奖品）

7.社群招新

渠道：朋友圈、公众号、垂直社区、目标用户社区、线下推广

8.社群未来

筹备阶段思考社群未来要成为什么样子，对标目前市场上做的优秀的社群，杜绝走一步看一步的心态。

这样做的好处：明确自己努力的方向，不至于遇到问题就迷失

四个纬度描绘社群未来：

（1）社群用户量：它会有多少用户

（2）社群服务矩阵：它会提供哪些服务

（3）社群管理团队：它需要多大团队

（4）社群盈利模式：它会产生多少营收