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什么是复盘

2018-01-25  本文已影响119人  少君独步

最近跟Boli老师学习,他让我每天要问自己二十个问题,脉络是自检学习输入-更新知识库-高价值输出,从精耕细作自我定位到个人高价值输出,一条完整的自我成就路线图。 这将要用一段时间去学习,让我印象深刻的是最后一个问题:今天复盘今天了吗?因为关于复盘,不解其意,以为等同于自省,但是在查阅资料后,才知道这么有点陌生的词其实是一项重要的技能,是一项值得终身不断实践提高学习方法。

参考书籍:《复盘+:把经验转化为能力》《复盘》


复盘的来源

围棋术语:古人在对弈之后会重新演练一遍过程,过程中可以知道哪一步下的不好,哪一步下的很好甚至可以更好,谓之复盘。

柳传志第一个将复盘的概念引入到企业做事之中,成为联想三大方法论之一(联想三大方法论为:目的性极强,分阶段实现目标,复盘)。做事的“沙盘推演——执行——复盘”称为柳传志环,又可以简称为PDF环:P-Preview/沙盘,D-Do/做的过程,F-FuPan/复盘,过程是沙盘推演-执行-复盘,在很多联想的重大决策中都能看到复盘的身影。 

类似的概念有:AAR(After Action Review)即行动后反思,是知识管理的一种工具,起源于美国陆军的作战方法,强调在每次行动后进行及时反思、总结和改进(AAR的十八条军规);先秦孔子的一日三省吾身之道也有异曲同工之妙。

在股市中也有复盘的概念,指的是股市收盘后再静态的看一遍市场全貌,用于培养股民良好的盘感。 

为什么要复盘

在应对这个VUCA的世界(即指不稳定-volatile)、不确定-uncertain、复杂-complex、模糊-ambiguous),多多少少会有些焦虑感,我们需要更快的更有效的学习。而复盘是一种从经验中学习的结构化方法,是成人学习最重要的形式之一。

 这个词放在个人身上其实包括了自我反省,个人不断的在错误中成长,但是有时候我们未必会认识到自己的错误,甚至潜意识一定会为自己的错误找借口。但即使没有错误发生,复盘也是必要的,因为我们还需要总结经验,以便优化流程,以期获得更加高效精准的目标结果。所以,  复盘是一种学习方法,更是一种行为习惯,更可以把它作为一种自我修行和生活方式。 通过复盘,实现快速迭代与优化自己的知识体系和行为习惯,就是增强自己的生存竞争力,更好的体现社会价值,也获得更高的精神满足。 


复盘的类型介绍

·自我复盘:随时记录,简易复盘,非正式,以随时便利为宜,对复盘得出的规律加以运用实践,关键是不能自我欺骗

·团队复盘:项目周复盘/阶段复盘/总体复盘,多重迭代式复盘

·复盘他人:纯粹复盘他人,从中吸取经验教训。用他人之石,磨自己之刀。模仿协同创新,读书、听讲、案例研究、标杆学习等。


怎么做复盘

复盘四步骤:回顾目标+评估结果+分析原因+总结规律

    在这些操作步骤当中很容易有误区,比如目标不够清晰,评估不够客观全面,急于下结论等,甚至在操作过程中,容易流于形式走过场,所以可以使用小工具来提高复盘的质量,最大化学习效率。

*目标阶段参考SMART原则(注)。

*评估阶段需要详尽的记录,做结果和目标的比对,使用各种记录总结工具。结果比对会出现以下几种类型:结果和目标一致/结果超越目标/结果不如目标/结果出现了目标之外的项目/结果缺少该目标的完成情况。

*分析阶段关于系统思考要涉及深度、广度、空间三维模型,参考what if 分析法,冰山模型(注),头脑风暴,因果回路图(注),世界咖啡(注)等方法进行系统和全面的思考,要分析出可控/不可控/半可控的原因,用问题来引导逻辑。

*总结阶段需要分清楚是经验还是规律,要避免得出局限性的结论,结论是否禁得起连续五个为什么的追问,并且可以参考类似事件的复盘结果并进行交叉验证,最终验证得出结论的适用性和有效性。

整套步骤结束后,需要归档事件,对复盘的过程和结论建立档案,并形成有据可查的资料。

这看起来像是总结和反省,但是复盘的意义远大于此,如果没有进行深度的分析总结,那就是走过场流于形式,如果总结出来即使是成功的经验却不能好好利用,那就是无意义的成功。

所谓失败和成功都分为“有意义的失败/成功”,和“无意义的失败/成功”。

复盘结合PDCA循环(注)将会使能力提升更有效。

选图《复盘+》

其实在很多学习分析的工具书里都会介绍很多的方法,最重要的是不断的尝试,找到与自己最契合的那种,万法同宗,但如果不开始尝试永远是停留在了解的层面。当你开始操作的时候,会去参考流程,一整套操作下来可能觉得有些僵化,导致结果不理想或者是没有提高,这时候你要记住,先僵化后优化! 期间要用量积累到质变,当然,最好的是可以和其他的人交流,跟优秀的人学习总是会进步的比较快。


当我们锲而不舍的将复盘变成自己的习惯之后,会将自己经历的事情习惯性的转变成自己的能力。那可就从非正式的日复盘开始,超越昨天的自己吧!


PS:

SMART 原则:▪ Specific  具体的 ▪ Measurable 可衡量的  ▪ Attainable可实现的  ▪ Relevant与其他的目标是有关联的   ▪ Time-bound有明确的期限的

因果回路图:A causal loop diagram (CLD) is a causal diagram that aids in visualizing how different variables in a system are interrelated. The diagram consists of a set of nodes and edges. Nodes represent the variables and edges are the links that represent a connection or a relation between the two variables. --(维基百科)    意思是将可视化系统中的不同变量相互挂你蓝,由节点(变量)和边(两个变量之间的链接)组成。是一个描述和分析变量间关系的工具。

世界咖啡:著名的“World Cafe”(世界咖啡)会议模式的主要精神就是“跨界(Crossover),不同专业背景、不同职务、不同部门的一群人,针对数个主题,发表各自的见解,互相意见碰撞,激发出意想不到的创新点子。人们很容易被自己过去所学或是经验所限制,一个团体或公司也是很容易被既成文化或价值观所限制,同构型越高,越不容易产生新的点子。

冰山模型:是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型,所谓“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

PDCA循环:将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、调整(Action)。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决的工作方法,这是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。

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