【如何从零到一打造一个知识付费产品专场记录梳理-产品冷启动】
(本文是2018年1月23日 果壳网 产品总监 饭团产品负责人陈言 在饭团快聊上做的讲座的记录梳理,仅作为知识分享。以下为正文)
产品的一般性步骤:
Idea----基于idea的市场分析(竞争力,市场价值)----产品原型---投放验证产品---开始第一次的推广(冷启动)
冷启动的要点:(ps:这个阶段不会再验证产品)
一,积累初步种子用户。
二,建立不错的口碑。
三,验证运转机制是没问题。
四,技术压力,放量之后的压力能否承受的住。
一,定义种子用户是指:
1,最重要的,非常稀缺的。不容缺失的用户
2,能产生内容的,类似意见领袖的用户
3,有传播价值与能力的用户
二,建立口碑的两条线:
1,底线:不能有太大问题,运营,技术。
2,推广预期线:面向什么样的人群,给他们建立什么样的认知。
Eg:在行
冷启动初期困难
1,不认为个人能提供解决问题的能力。
2,定价一个小时过高,几百,几千块。
三,验证运转机制
Eg:果壳
内容提供者是科学家,科技学者供稿,我们自己审核
1,供稿量够不够。
2,我们该如何审核。
3,发布流程是否顺畅。
4,生产完成之后能否到达目标用户面前。
5,产生内容能否使用户满意。
四,测试技术与服务的压力
常见问题,不过现在云计算已经解决了这类问题
冷启动的目标设定
冷启动要有一个核心的指标
比如:两个月三个月做到什么样的功能上线,用什么指标证明产品是成功的
(作用:1,给公司一个交代。2,给团队自信)
Eg:饭团的目标设定
To B/C的思路 饭团的开团数
To C 的思路 关键行为的转换率,活跃的团友
Ps:饭团项目团队的财务独立,自负盈亏,单独融资
知识产品的分类
1,平台级别知识产品
拥有知识的供给者,消费者,而平台抽成。
(一个市场容纳不了过多的平台产品,同时面向b端 与c端 ,这是非常难的,因为产品是有一个过程的,有内容产出之后,再有内容消费。有可能在这个过程中产品已经死了。)
Eg:【千聊】,【喜马拉雅】
千聊:利用早期定位是很好用的语音直播工具
喜马拉雅:利用早期积累电台的很多用户
2,产品类的知识产品
Eg:【得到】用高成本去包装一个知识,一个产品,并且掌握头部达人。成本很高。
3,供给服务产品
【轻打卡】。面向企业,类似saas产品
4,垂直领域的知识产品
【虎嗅】【36氪】【黑马营】
课程知识不只是卖钱,并且可以靠社群来维持产品的发展
流量(持续关注这个领域的用户),内容的获取是比较容易的。(Ps:有些领域也是不容易的,比如36氪的开氪,这个领域的内容生产者并不会在乎这些收益。)
知识付费引发大家关注的三个观点
1,知识付费是教育的延伸。
2,是去中心化的出版方式。
原先有很多好的内容没法发表在书本上,而知识付费降低了内容生产者的成本
3,知识服务是一个独立的领域。
现在的人们对于未来未知的恐惧,虽然这个正常且常见的现象,但是现有的教育无法解决这个社会问题,因此出现了知识付费来填补这个漏洞。
市场未来走势
1,新的知识付费平台级的机会不是很大。除非大的资本巨头的推动。
2,更看重内容打造,知识传播的技巧。知识达人的争抢
3,在工具服务方面,没有哪一家特别强,是可发展的点。
4,流量巨头的加入会带来市场变数(百度,网易)
小公司的冷启动几种方式
1,首先必须本身的内容优质
2,有意思的玩法,引导用户传播
3,分销机制
返利,免单(追求用户量,不是金钱)
4,利用用户炫耀心理
勋章,成就
5,奉献心理
网易云课堂好友送课程,微信读书好友送书(我帮助了我的朋友,贫困山区儿童)
6,攀比心理
排行榜,知识类的小测验成绩可分享
7,利用其它社交需求
贴标签:谁谁谁的学生,月薪5万的实习生/应届生
饭团的冷启动
(饭团订单量1/3是分享带来的)
冷启动运营:
1,分销机制
2,返利给分享双方
3,运营人员帮助团长进行社群组建,形成归属感
饭团定位:
粉丝可以花钱进来的朋友圈。意见领袖获得收益,粉丝看到意见领袖的视野与观点。
选对运营的品类,正确的方向(锁定种子用户):
1,个人成长类
拥有很强的传播性。
2,母婴类
母婴类话题卖的好,是刚需,有问题,有焦虑,有高频次易于学习。
3,英语学习
4,小结
这种单点突破比较好,但是选择哪个点很重要。,
选择一个方向,把这个方向的人服务好,而不是全面撒网。