寻宠团20220108

晚上溜达，听《蔡钰商业参考》讲了她狗狗丢失，找专业团队，找到的经过与感受。

这个寻宠团，我真的是第一次听说，很好奇竟然有这样一种工作。确实不可思议。但想来，有需求的地方，就有市场。一如现在的跑腿，之前的人们是想象不到的。

回到那个经历本身，这个团队的做法我感觉很有条理：

1. 与客户确认合同并做结果及风险评估：

当晚，时间紧促，电话确认事项后，在来的路上不断报告行程，安抚客户。到后，直接去贴寻狗启示（在确认合同后，详细询问了特征及情况，已打印好的宣传页）。同时，签订合同，三天85%的找到率。

2. 分工明确各司其职：

三人的寻宠团，一人与主人沟通做线上寻找发布，在抖音、西瓜上以主人的家为中心，三公里范围做精准投放寻宠广告，将寻找信息发到当地猫狗爱好者和志愿者微信群……

另两人线下搜寻，并带了专业的搜寻工具，什么热成像仪、电子追踪器等等。路线也是有针对性寻找：附近宠物店和宠物医院诊所等，附近路口的协管、小区保安，附近小区溜狗人士等等。

3. 与主人时时沟通，安抚情绪：

他们清晰的找寻思路与方法，不断沟通，提升找到率，也让主人情绪得到安抚。

最终在第二天找到了。

这样的小概率事件，做的如此条理精准，着实让我大开眼界。

有需求就有市场，做得专业就可以很好地生存。深耕！做到极致！