事实，评价和感受和希望

在非暴力沟通和一些其他交流的文章中多次看到过这三个概念。

举个例子来说明这个概念。

在自习室里有人在讨论学习问题。

旁边的人忍受了半天忍无可忍于是上前说，不要这么素质低，别人也要学习。

这里旁边的人很烦，觉得忍无可忍就说感受。

说别人素质低就说评价。