提升用户参与意愿的8个方法
不论是活动策划、产品设计、运营等,都需要设法激发用户参与、调动用户的参与积极性。
以下是提升用户参与度的8个方法:
1.物质激励
以直接的物质奖励去刺激用户参与某个行动。
如:完成7天打卡作业,即可价值xxx元领取xxx奖品。
2.概率性事件
人天生容易相信命运,同时也憧憬着自己会有好运气。所以,这也是“抽奖”存在的理由,毕竟花很少的投入,有一定概率获得更大的收获,是很多人都愿意尝试的的。
如:某多多过去常做的“1分钱抽手机大奖”。
3.营造稀缺感
人们对于稀缺的东西会比充裕的东西更有强烈的刺激感,都希望得到稀缺的东西。
如:某大咖团队呕心之作——《XX知识地图》,仅印5000份,抢一份少一份,即将抢完!
4.激发竞争意识
如果想用户参与一件事的意愿更强,可以再这件事本身赋予一些竞争的氛围。如每日步数的呈现,是一个好友之间的排行榜,这激发了人们每日使用步行app的意愿。
5.赋予用户某种炫耀、猎奇的可能性
产品能够给与用户一个“炫耀、晒自己”的“社交货币”,就能让用户更有意愿去分享到自己的社交媒体上。社交媒体上的朋友看到以后,还能激发起好奇心,与发布者产生互动,为双方带来社交价值,就能带动新的社交传播。
如:微信过去的国旗头像,人人都想拥有,因此连带让很多“一键生成国旗头像”工具火了。
6.营造强烈情绪、认同感
依靠细节的刻画、理念的传递,从而赢得用户的认可,激发用户的某种情绪。
如:《时间的朋友》的跨年演讲,对于一堂新上线的课程、栏目等的宣传,从选题策划到数据收集,会把整个艰辛过程呈现出来,从而激发粉丝的情绪。
7.赋予尊崇感、被重视感
人都容易被那些意料之外的被重视、被尊重感所触动。
如:2021年8月31日,雷军回馈首批米粉1999元的无门槛红包,直接触动了首批米粉的心,这是对首批米粉的一种重视、感谢。
8.通过对比营造超值感
通过一系列的对比,突出某个产品或者某项服务的超值感,从而给用户一个进行决策的理由。
如:某在线图片制作网站的会员制度,免费会员,每天可以导出3次,作品;年会员199元,每天可以导出100次;终身会员599,不限量导出。如此运用“锚定效应”,暗中影响了很多有用户会选择了年费会员。
以上8种方法,往往需要叠加、组合使用,才能实现效果最大化。
此外,还需要配合“流程思维”,梳理出用户的整个行为路径,分别对每一步采取更合适的方法进行用户刺激,使得运营效果最大化。
——核心观点来自《运营之光2.0》