《控场》重点摘要

【关于本书】

《控场》作者菲尔图曾在全世界500强企业和数以万计的高端人士开设课程，目前致力于通俗心理学在全球的传播。不管是沟通、谈判、公关、管理，这本书的内容都可谓是集科学、实用、好用三大优点为一体。

【重点摘要】

1.自我建设篇

a.让人信任是控场的关键，如果对方不信任你，那么防御会一直存在，想要达到自己的目的怕是会很难，如果你想要人家信任你，你需要做到几点——

不要太精明油滑

不要老开“空头支票”给人家

你的一致性要高

b.气场，这是个不容易用科学去测量但是又一定存在的东西。要提升气场，你可以试试——

找到别人的不足和自己的优秀之处

提升自己的外在形象

提升你的内在气场：列出自己害怕的事物（如，不敢看别人的眼界），然后逐个击破，因为恐惧会削弱你的气场

【相关案例】一个看上去很老实易吃亏的销售，反而大获成功。

2.知己知彼篇

a.充分地了解对方，用对方的方式来调整自己与之相处的模式，而非去评估对方：了解给对方带来好的感觉，也给你自己更多的可控感

b.通过身体语言，去看穿对方

c.用微表情去洞悉对方

d.好的控场者一定是好的情绪管理者，包括管理自己与他人的情绪。

【扩展荐书】《具身认识心理学》

【延伸知识】胆汁质、多血质、粘液质与抑郁质4种人格类型该怎么辨别，以及如何与之相处

3.更多基础而又有效的技术

a.控场首先要让别人对你的表达有所反应，你可以通过以下方式去达成——

降低音量并保持微笑：相对于大声的呼叫，低声的表达更能让对方入心和用心

适当地开开玩笑、活跃气氛：轻松的氛围能让彼此敞开

反复传达重要事件：重复强调可不是啰嗦，适当的重复会让人记住你要表达的核心

b.共振和倾听，如果能用好这两个技术，可以说问题已经解决了70%了

c.鼓励及暗示，鼓励是一种积极的暗示，而暗示最有效的莫过于发生在无形间，可以试试错位法

d.人们之所以能与你合作基于几个条件——

或者你既能给他价值感，又能给他安全感

或者你既能剥夺他的价值感，又能剥夺他的安全感

或者利用互斥原则：例如某件事你做了就能获得提升（价值感）不做就回呗辞退（安全感）。

总之，就是利用怕与爱原则，用别人怕或爱的事情去牵制人

但是更建议大家去共赢，我们的精力更多地用在道上而不是术上，相信善良比聪明更重要，尽量不要让别人吃亏，多为别人着想，这样事情才可以长久。