好产品拒绝绑架用户,而你绑架了我我却不知道
好产品绑架用户是我们最唾弃的行为,但是高级的行为确实我绑架了你而你还不知道!
好产品我们说不出来为什么我离不开它,但是我能知道没有它我特别不舒服。
就拿微信和支付宝举例,现在你要问我为什么我没有微信和支付宝不行其实很多人都能说出来一堆自己的理由。
没有微信突然就觉得自己没朋友,没了淘宝突然就觉得自己没衣服,没了知乎突然就觉得自己没文化,没了高德就觉得自己没方向………
其实,不知不觉中一些好的产品真的绑架了我们而我们还不知道。但是为什么它们的绑架让我这辈子都那么心甘情愿?它们是怎么做到让我没不行呢?
情感设计:好产品是有感情的,是能做出来感情的,它对你好,你就会不断的和它互动、产生行为,慢慢的你会离不开它。如果过它暴力弹广告,你就暴力删除(愤怒设计)如果它设计的逻辑和你实际操作的逻辑不一样,你就骂他垃圾(你骂他弱智呢)。如果你武断对它那么它就果断回绝你。如果你想什么它知道,你讨厌的东西它不给,你喜欢的它出现。如同你遇到了一个知己,你很开心(把你设计聪明了)。这就是产品的情感设计,现在越来越多的公司都难做出来人性化的好产品
你想什么它知道,你讨厌的东西它不给,你喜欢的它出现。如同你遇到了一个知己,你很开心。
所以,做产品一定要学大公司学习,特别是想做一个对用户体验有要求的产品。他们对人性的尊重和对商业的理解是值得学习的,他们把人性设计成商业,把流量设计成人民币。所以如今的商业已经不是十年前的商业!衡量标准和利润算法都以瞧瞧变了……
那么我们应该怎么既满足用户体验又能满足公司业务需求呢?毕竟不以盈利为目的公司都是耍流氓吗,这就要真正考验产品经理的本领了。
时机:用户现在是很挑剔的,做商业就和打仗一样的,诸葛亮做事还要借东风呢,所以产品经理拿到业务需求后一定要分析需求,大家都知道所有商业模式的成功率是有数据转换率有百分比的,比如电商你能做到百分之一你就可以喊你很牛逼,所以一个商业是否成熟要看你的会员基数。到了够收费的起点收费才有意义,不然块八毛的损失一大批用户和体验何苦呢?那么这个时候你就要给出什么时候收费最合适,哪个值做到了收费标准即可加入业务模式。所以,看好时机和条件和重要,产品人心里必须有这个底。
节奏:节奏解决的是你市场进攻速度问题,太快容易成先烈,太慢机会就错失。这个必须要和公司的目标与团队的承载力紧密结合,但是大家往往在执行过程中完全忽略有节奏这么回事。节奏这个话题很多人容易忽略,其实它很重要,再给大家举个例子,
流程:流程解决的是问题的先后顺序和严谨性问题。这个话题大家比较感兴趣肯定不陌生,产品接到需求后,一定是要先梳理流程的,那么问题来了,这么多业务放在哪里好呢?放在那个环节好呢?这个环节考验的是产品经理梳理业务和产品设计相结合的过程,产品只要牵扯到业务的事就是综合考研能力阶段,这个阶段包括用户心里设计、操作行为设计、竞争关系设计、核心功能设计、业务结合设计等等。如果让几个产品同时做一个任务做后结果肯定不一样。最后看什么?看数据表现,这也是为什么那么多大企业有AB版本问题之一。因为很多东西没得到市场验证不好说谁好谁坏。
所以,一个好的产品是怎么绑架的我们我们都不知道的,是让用户完全没警觉的。好的产品是要尊重用户感受、尊重用户喜好、尊重公司业务、尊重市场规律的。千万不要对用户和公司耍流氓……用户是有脾气的,公司也要活下去!均衡三者关系是产品经理的职责,产品经理不容易!