技术管理课之冲突管理3

最近在开始学习极客时间《技术管理案例课》，希望能从中吸收到一些好的思维。

信任的保持首先需要决策和执行透明，不然就容易给猜忌留出滋生的土壤。如果是同一类冲突，认真思考他的深层次原因，才能系统性地解决问题。

信任的基石：

• 1、提升工作透明度，通过执行和决策两个维度的透明化，降低因为不知情引发的误会。
• 2、重要问题当面谈，把猜忌扼杀在摇篮之中。

对于部下，我们要把话讲透，不要让部下猜。

• 1.提升工作透明度，透明度很重要。比如关键事项：有问题早暴露，扩大知情范围。
  如何提升透明度：决策透明、执行透明。
  1、决策透明：把决策的过程和决策依赖的数据和材料发布出来。注意决策透明不代表放弃决策权，最后做决定的那个人还是你。
  2、执行透明：定期公布进度，特别是及时强调阻碍进展的事情，如果需要上级领导注意就直接说出来。千万不要等到影响最终交付的时候再说。
• 2.重要问题当面谈，把自己的态度摆明，比如说为了跟着领导好好干，就需要知道领导的期待；要是和领导的观点不一致，会私下和领导做沟通，坦诚相告，如果领导没有认同，我会保留意见，对外还是会按照领导说的执行。
• 3.对下：把话说透，不要让部下猜。