电话邀约,话术很重要

2017-12-16  本文已影响16人  现进

不知道你曾经接过多少个骚扰电话呢?肯定有,印象中有很多个。除了诈骗,还有就是推销,怎么销是一个难点。

电话邀约,话术很重要

我上一份工作是在一家职校,有一个部门专门负责打电话邀约人过来体验或者观摩,经常听到话术这个词,干久也大概明白了。

话术,说话的艺术。电话两边,谁也看不到谁,声音就是接受信息的直接来源,从而产生印象。电话邀约,更注重说话的方式和技巧,如果给人不良印象会邀约失败。

己所不欲,勿施于人。一般我看到电话显示推销,都会挂掉,就算接了,一个陌生人对你说送礼品,我的第一个念头是骗人,如果直接跟你说有什么优惠活动,我想到的也是推销的东西跟我完全无关,干嘛要买。

所以,话术真的很重要。陌生人之间,礼貌是必须的,因此,先用尊称问候一下,您好。不要急着销产品,目的是邀约,首先简单介绍自己,然后是亮点吸引客户,比如,过来看一下有礼品送,最好不要说是什么,如果客户不需要就可能拒绝了。交谈过程中,不要出现可能、应该、有没有兴趣等不确定词语,否则会让人觉得你不靠谱,说话没有底气。

当然,以上内容为个人理解,有不对之处请见谅。

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